Ein bestelltes Teil wurde nicht geliefert, mir wurde direkt telefonisch eine Gutschrift vorgeschlagen beziehungsweise eine Nachlieferung innerhalb von 14 Tagen
Die Ansprechpartnerin war Sehr nett und wir hatten ein Sehr erfolgreiches Gespräch
Ich habe Möbel bestellt im Februar 2023 bei Lomado… diese habe ich nur bei Lomado bestellt weil es hieß dass die Möbel am 27. März 2023 geliefert werden. Nun haben wir 18. Mai 2023 aber die Möbel sind immer noch nicht da!! Man kann mir heute nicht einmal sagen wann sie letztendlich geliefert werden! Die Schuld wird einfach den Herstellern in Polen in die Schuhe geschoben doch das bringt mich auch nicht weiter! Ich hoffe das meine Möbel dieses Jahr wenigstens noch geliefert werden aber ich kann ihnen versichern, bei diesem Unternehmen werde ich nie wieder etwas bestellen und rate auch all meinen Freunden und Verwandten davon ab!!!!
Es fehlten Teile
Die Spiegeltüren haben verschieden Schattierungen
Primitive Verarbeitung
Verschiedene Farbtöne
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bab nicht komplet und schlecht service
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lomado.de
05.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Anspruch ist es, stets die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Lieferservice unzufrieden sind und die Ware verspätet bei Ihnen angekommen ist. Hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung.
MfG
Ihr Lomado Kundenservice
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben statt 10-15Tage mehrere Wochen auf die Ware gewartet.
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Antwort von lomado.de
05.07.2023
Sehr geehrte Frau J.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Anspruch ist es, stets die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Lieferservice unzufrieden sind und die Ware verspätet bei Ihnen angekommen ist. Hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Liebe Grüße
Lomado Kundenservice
Kein einziges Teil in Ordnung oder günstig! Billigware :-(
Kein einziges Teil von zwei Lieferungen war ohne Mängel. Diese wurde zwar bearbeitet, jedoch hat alles ewig gedauert und ein Schaden wurde versucht auf die Spedition abzuwälzen und dann mich selbst verantwortlich zu machen. Nie wieder Lomado, denn der erste Eindruck, es handele sich um einen Hersteller mit Sitz in deutschland täuscht. Es wird Zeug von anderen Herstellern verscherbelt und man weiß dann nicht wo diese ihren Firmensitz haben. Ein Artikel war völliger Schrott und dafür auch noch viel zu teuer.
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Antwort von lomado.de
05.07.2023
Sehr geehrter Herr B.,
Ihre Unzufriedenheit bedauern wir sehr. Wir können Ihnen versichern, dass Lomado einen deutschen Firmensitz hat und ausschließlich mit renommierten Herstellern in Europa zusammenarbeitet. Schade, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Leider kann es immer mal passieren, dass Ware beschädigt oder defekt ankommt. Ihre Reklamation wird derzeit von unserem Team bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lomado Kundenservice
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Leider war das Holz an vielen Stellen beschädigt. Siehe Bilder. Sehr traurig
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Antwort von lomado.de
05.07.2023
Sehr geehrter Herr K.,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Unzufriedenheit können wir gut nachvollziehen. Es tut uns leid, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung. Wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden, können wir vielleicht eine Lösung für das Problem finden. Sie erreichen unseren Kundenservice per Mail: kundencenter@lomado.de oder unter: 495226-4538870.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lomado Kundenservice
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Monate später immer noch keine Lieferung
Am 12.4. bestellt, per Vorkasse bezahlt und bis heute (11.6.) keine Ware erhalten.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr zu Spät Schick mein bestell
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung 6 Wochen.. Warte schon schon seit 3 Monaten, immer noch nichts erhalten.
Keine Nachricht oder sonst was.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten, keine Info darüber, warum nicht. Keinerlei Kontakt.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Lieferzeit 10 - 12 tage
Habe ich mein Ware nach 7 Wochen.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit wurde auf Nachfrage 2x verschoben
Ich bin gespannt ob die Lieferung in 14 Tagen erfolgt
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lomado hat total vergessen, dass ich etwas bestellt habe. 3 Woche nach der Bestellung habe ich Lomadox angeruft und jemand hat mich gesagt , dass ich noch zwei Wochen warten müsste.
Ich habe auch lange Zeite gewartet das Geld zurück zu bekommen .
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit katastrophal
Lieferzeit wird mit 10-14 Tagen angegeben - in Realität 2-3 Monate.
- Ersatzteile 5 Wochen
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist bis heute nicht angekommen…
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Möbel bestellt im Februar 2023 bei Lomado… diese habe ich nur bei Lomado bestellt weil es hieß dass die Möbel am 27. März 2023 geliefert werden. Nun haben wir 18. Mai 2023 aber die Möbel sind immer noch nicht da!! Man kann mir heute nicht einmal sagen wann sie letztendlich geliefert werden! Die Schuld wird einfach den Herstellern in Polen in die Schuhe geschoben doch das bringt mich auch nicht weiter! Ich hoffe das meine Möbel dieses Jahr wenigstens noch geliefert werden aber ich kann ihnen versichern, bei diesem Unternehmen werde ich nie wieder etwas bestellen und rate auch all meinen Freunden und Verwandten davon ab!!!!
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