Ein bestelltes Teil wurde nicht geliefert, mir wurde direkt telefonisch eine Gutschrift vorgeschlagen beziehungsweise eine Nachlieferung innerhalb von 14 Tagen
Die Ansprechpartnerin war Sehr nett und wir hatten ein Sehr erfolgreiches Gespräch
Habe ein Möbelstück gekauft. Es ist kaputt angekommen. Anrufen fast unmöglich.
Via e-mai antwortet man nach 5-6 Tagen mit ausrede das die unterbesetzt sind. Nach fast 2 Wochen bekomme ich die Nachricht das der lieferand mir das kaputte teil nachsendet in 3-4 WOCHEN. Obwohl ich mehrmals erwähnt habe das ich das Möbelstück zurückschicken möchte tuen die als wehre nichts und sind sogar unhöflich. B
2 Wochen als Liefertermin angekündigt. Termin nicht eingehalten. Telefonisch nicht erreichbar. Bestellung Storniert.
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08.11.2023
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Sehr schlecht Qualität für diese Preise. Würde niemals dort was kaufen. Dann ikea hat bessere Qualität.
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28.10.2023
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Könnte besser sein
Lieferzeit 2/5, Freundlichkeit 3/5, Qualität 3/5
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22.10.2023
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Lange Lieferzeiten, statt versprochene 10 Tage 3 Wochen. Austausch eines defekten Artikels weitere 3 Wochen. Kein Kulanzangebot für Wartezeit
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08.10.2023
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05.10.2023
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Hallo, leider ist das bestellte Kinderzimmer (26.06.23 )immer noch nicht geliefert worden. Auch lässt die Kommunikation leider sehr zu wünschen übrig. Auch nach mehrmaligem telefonieren ist keine Rückmeldung seitens Lomado zustande gekommen. Erst beim 3. Telefonat hieß es: Die Möbel sollten Mitte Oktober geliefert werden.
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02.10.2023
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Unhöflich NIEEE WIEEDER
Habe ein Möbelstück gekauft. Es ist kaputt angekommen. Anrufen fast unmöglich.
Via e-mai antwortet man nach 5-6 Tagen mit ausrede das die unterbesetzt sind. Nach fast 2 Wochen bekomme ich die Nachricht das der lieferand mir das kaputte teil nachsendet in 3-4 WOCHEN. Obwohl ich mehrmals erwähnt habe das ich das Möbelstück zurückschicken möchte tuen die als wehre nichts und sind sogar unhöflich. B
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29.09.2023
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Sieht nett aus, aber qualitativ nicht sehr gut.
Ich habe Vorhangstangen, einen Badezimmerspiegel, ein Waschbecken mit Unterschrank gekauft. Die Lieferung der Badeteile hat sich sehr verzögert. Die Qualität überzeugt mich nicht, Rücksendung kompliziert. Bei den Vorhangstangen war eine Aufhängung kaputt, zum Glück waren 3 mitgeliefert.
Es fehlten Teile
Die Spiegeltüren haben verschieden Schattierungen
Primitive Verarbeitung
Verschiedene Farbtöne
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29.08.2023
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Qualität
Also ich bin für den doch relativ hohen Preis sehr enttäuscht von der Qualität der Möbel. Leider nicht wie erhofft und sehr instabil.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung, schwierige Kommunikation
Erste Teillieferung zwar fristgerecht, aber ohne vorherige Ankündigung.
Zweite Teillieferung mehrere Wochen zu spät, die Kommunikation war schleppend, da immer erst Tage später auf eine Email geantwortet wurde
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19.07.2023
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Bab nicht komplet und schlecht service
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16.07.2023
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Alles in Allem nicht empfehlenswert
Der ganze Verlauf war - besonders im Vergleich zu anderen Online-Shops - sehr intransparent. Ich habe wochenlang nichts wegen meines Kleiderschranks gehört. Auf Nachfrage teilte mir dann irgendwann mit, dass man mir nicht sagen könne, wann meine Bestellung kam, das war schon im sehr negativen Sinne ungewohnt. Ich habe dann gefragt, ob ich meine Bestellung bitte stornieren kann, da ich in der Zeit längst woanders einen Schrank hätte bestellen und erhalten könne - auch nicht möglich. Nach zwei Monaten kam der Schrank dann. Mit dem bin ich zufrieden, aber ich hätte auch entspannter woanders bestellen können.
Im Netz sehen Möbel klasse aus. Der Zusammenbau ist von einfach bis es funktioniert gar nicht alles dabei. Die Qualität der Möbel entspricht nicht dem Preis. Die Lieferzeit ist mit 10 Tagen im Netz, Bestellt im April, im Juli letzte Amatur erhalten. 2 identische Armaturen bestellt mit unterschiedlichen Zubehör geliefert. Bisher kein Stöpsel dicht. Aber nehmen Reklamation ernst, soll jetzt Video als Nachweis erbringen. Dichtheit von Armaturen mit Siphon super kompliziert. Extra beides von Firma bestellt und nur am Basteln. Telefonkontakt sehr nicht und es wird auf Mails umgehend geantwortet.
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04.07.2023
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Antwort von lomado.de
05.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Anspruch ist es, stets die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Lieferservice unzufrieden sind und die Ware verspätet bei Ihnen angekommen ist. Hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung.
MfG
Ihr Lomado Kundenservice
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben statt 10-15Tage mehrere Wochen auf die Ware gewartet.
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Antwort von lomado.de
05.07.2023
Sehr geehrte Frau J.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Anspruch ist es, stets die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Lieferservice unzufrieden sind und die Ware verspätet bei Ihnen angekommen ist. Hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Liebe Grüße
Lomado Kundenservice
01.07.2023
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Nach einigem hin und her habe ich meine Badmöbel dann erhalten
Leider war Waschtisch und Unterschrank dann nur 70 statt 80 cm - also anders als der Spiegel
Hatte dann aber keine Nerven mehr dies wieder zu reklamieren
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