lomado.deBewertungen:
568 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.687 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein bestelltes Teil wurde nicht geliefert, mir wurde direkt telefonisch eine Gutschrift vorgeschlagen beziehungsweise eine Nachlieferung innerhalb von 14 Tagen
Die Ansprechpartnerin war Sehr nett und wir hatten ein Sehr erfolgreiches Gespräch
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Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein Möbelstück gekauft. Es ist kaputt angekommen. Anrufen fast unmöglich.
Via e-mai antwortet man nach 5-6 Tagen mit ausrede das die unterbesetzt sind. Nach fast 2 Wochen bekomme ich die Nachricht das der lieferand mir das kaputte teil nachsendet in 3-4 WOCHEN. Obwohl ich mehrmals erwähnt habe das ich das Möbelstück zurückschicken möchte tuen die als wehre nichts und sind sogar unhöflich. B
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Bewertungen für lomado.de
YS
Yvonne S.
Herne
28.04.2024
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Die Lieferung dauerte mehrere Monate obwohl 5-7Tage ausgeschrieben waren. AUF meine Reklamation wegen einer Beschädigung vom 18.4. Wurde bis jetzt nicht reagiert.
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Antwort von lomado.de
vor 5 Tagen
Hallo,
Ihre Reklamation wird gerade bearbeitet. Wir entschudligen uns für die Unannehmlichkeiten und die Wartezeit. Wir hoffen, dass wir das Problem gemeinsam schnellstmöglich lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Jana von LOMADO
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte bieten sie einen Kundenservice, der erreichbar ist und Probleme auch lösen kann!
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Antwort von lomado.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Frau W.,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenserivce unzufrieden sind. Sie erreichen diesen per Mail: kundencenter@lomado.de oder unter: 495226-4538870. Leider kann die Bearbeitung von Anfragen einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir können hier nur um Ihre Geduld und etwas Verständnis bitten. Wir hoffen, dass das Problem schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Jana von LOMADO
vor 5 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 12 Tagen
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01.05.2024
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29.04.2024
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter des Shops sehr zuvorkommend und kompetent. Unterauftragnehmer von HERMES allerdings sehr unorganisiert; 3 Wochen nach Übernahme der Ware immer noch keinen Liefertermin avisiert
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Prompe Reaktion auf Rückgabewunsch, auch zur Teilrücknahme bereit
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21.03.2024
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Alles in Ordnung, wahre schön und sehr gut verpackt
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15.04.2024
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11.04.2024
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04.04.2024
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27.03.2024
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice. Habe wochenlang keine Informationen zum Lieferstatus meiner Bestellung erhalten. Zwei Stunden nach Lieferung gab's dann eine Mail mit der Feststellung, die Artikel seien jetzt da. Schön, danke für nichts.
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14.04.2024
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Kundenservice super, Ware schrecklich und fehlerhaft!
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11.04.2024
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24.03.2024
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung alles Topp. Die Pakete kamen unbeschädigt an.
Der Aufbau war gut. Hat alles gepasst. Die Möbelstücke sind super schön. Hier möchte ich 5 Sterne vergeben.
Trotz richtiger Montage funktioniert der Softclose an keinem der 3 Schränke und den 3 Lowboards. Deshalb hier nur 4 Sterne.
Der Hersteller sollte hier bei der Produktion genauer arbeiten.
Ich würde mich jedoch immer wieder für diese schöne Wohnwand "Chur" entscheiden.
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Antwort von lomado.de
07.03.2024
Sehr geehrte Frau K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Anmerkung zur Softclose-Funktion leiten wir umgehend an den Hersteller weiter. Danke für das konstruktive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wohnwand!
Liebe Grüße
LOMADO Kundenservice
09.03.2024
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Alles okay...
Wir hatten ein Badmöbel Set bestellt, leider war bei der Lieferung das Keramik Becken defekt.
Es konnnte aber im Nachhinein alles zu unserer Zufriedenheit geklärt werden.
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