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Der Liefertermin von elf Tagen ist mittlerweile überschritten. Ich bekam gestern einen Anruf von Hermes, dass der Waschtisch und Hochschrank heute angeliefert werden. Ich habe mir hierzu extra frei genommen und nun musste ich bei Anlieferung feststellen, dass das wichtigste Teil, der Waschtisch, fehlt. Ich habe weder eine Mail bei Auslieferung noch eine sonstige Info seitens Lomado bekommen. Angesichts der schlechten Organisation und verschwendet Zeit kann ich leider nur ein Stern vergeben.

Das bestellte Regal ist beschädigt angekommen. Wir haben es später bemerkt, weil wir den Karton erst nach einigen Wochen geöffnet haben. Vorher hatten wir keine Zeit und keinen Platz im Zimmer, um das Regal aufzubauen. (Ein Schrank wurde gebaut und das Regal wollten wir später). Als ich den Fehler bemerkte, schrieb ich eine E-Mail an die Firma und schickte Fotos. Miktarbeit wollte nicht nur das Foto sehen, sondern auch die Anleitung, die ich auch mitgeschickt habe. Auch das war nicht genug und wir wissen immer noch nicht, was sie noch brauchen, um ein defektes Teil auszutauschen. Also 17 Mails wurden hin und her geschickt. Ich wollte natürlich kein Regal mehr von der Firma und wollte reklamieren. Die Reklamation haben sie auch nicht akzeptiert. Fairerweise muss ich sagen, dass ich schon Möbel von der Firma gekauft habe und die waren gut. Die Möbel aus der jetzigen Linie sind nicht so gut, obwohl der Preis nicht so niedrig ist. Ich wollte sie trotzdem behalten. Aber nach dieser Schweinerei von der Firma will ich nichts mehr mit ihr zu tun haben. Seien vorsichtig!

Teile fehlen und werden nicht nachgeliefert… Telefonisch ist keiner erreichbar, auf Mails wird nicht geantwortet Und ständig wird man auf die 14 Frist hingewiesen… Es kann aber nicht sein, dass man sich darauf ausruht. Ich hatte der Firma mitgeteilt, dass wir im Haus einen Wasserschaden hatten und dadurch die Möbel erst nach 3 Wochen aufbauen konnten, dass wurde aber nicht berücksichtigt. Jetzt warte ich seit über 2 Wochen darauf eine richtige Antwort. Das Waschbecken ist leider auch kaputt und auch da bekommt man nur die gleiche Antwort

Kundenservice sehr schlecht! WARTE IMMER NOCH auf die Erstattungen meiner Reklamationen. Die Ware ist schlecht verarbeitet und am Waschbeckdn undicht sowohl Mischbatterie als auch Ablauf.

Schlechter Kundenservice. Rücksendung wollte erst nicht angenommen werden. Ware hat schlimm gerochen und war nicht wie beschrieben. Reoturen-Schein hat 3 Wochen auf sich warten lassen.

Ich habe vor 3 Monaten einen Schrank bestellt und bekomme nach mehrmaliger Nachfrage immer noch keine Auskunft über den Bestellstatus, geschweige denn einen Liefertermin.

Lieferung beschädigt und nicht vollständig. Service unzufrieden ab der zweiten Mail. Ersatzteil kam auch wieder beschädigt an.

Ware pünktlich und vollständig liefern, wäre schön. Aufbauanleitung verständlich gestalten. Fehlende Teile endlich liefern

Lieferung verzögert sich immer weiter, keine Informationen an den Kunden. Zeitdiebstahl.

Reklamationen werden nur schwer abgewickelt. Material ist auch nicht besonders.

Kommunikation - Versand - Preis-/Leistung pass nicht

Badezimmer set komplett klumpat sehr einfach

Prinzipiell gut. Anleitung meiner Meinung nach nicht optimal. Könnte besser geordnet sein. Bei mir wurde ein Teil nicht mitgeliefert. Wurde schnell und unkompliziert vom Kundenservice behoben.

Die Ware kam beschädigt an aber sie haben mir sofort weiter geholfen und Ersatz Teile geschickt Vielen dank

Produkt hat Super Qualität ,genauso wie beschienen . Leider ein Stern Abzug für die Anleitung zum Aufbau . Dürfte eine Beschreibung für mehrere Modelle sein ,daher sehr schwierig zu erkennen welche Teile man wirklich braucht und wie sie eingebaut gehören .