Ein bestelltes Teil wurde nicht geliefert, mir wurde direkt telefonisch eine Gutschrift vorgeschlagen beziehungsweise eine Nachlieferung innerhalb von 14 Tagen
Die Ansprechpartnerin war Sehr nett und wir hatten ein Sehr erfolgreiches Gespräch
Habe ein Möbelstück gekauft. Es ist kaputt angekommen. Anrufen fast unmöglich.
Via e-mai antwortet man nach 5-6 Tagen mit ausrede das die unterbesetzt sind. Nach fast 2 Wochen bekomme ich die Nachricht das der lieferand mir das kaputte teil nachsendet in 3-4 WOCHEN. Obwohl ich mehrmals erwähnt habe das ich das Möbelstück zurückschicken möchte tuen die als wehre nichts und sind sogar unhöflich. B
2 Wochen als Liefertermin angekündigt. Termin nicht eingehalten. Telefonisch nicht erreichbar. Bestellung Storniert.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht Qualität für diese Preise. Würde niemals dort was kaufen. Dann ikea hat bessere Qualität.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit katastrophal
Lieferzeit wird mit 10-14 Tagen angegeben - in Realität 2-3 Monate.
- Ersatzteile 5 Wochen
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Leider war das Holz an vielen Stellen beschädigt. Siehe Bilder. Sehr traurig
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Antwort von lomado.de
05.07.2023
Sehr geehrter Herr K.,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Unzufriedenheit können wir gut nachvollziehen. Es tut uns leid, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung. Wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden, können wir vielleicht eine Lösung für das Problem finden. Sie erreichen unseren Kundenservice per Mail: kundencenter@lomado.de oder unter: 495226-4538870.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lomado Kundenservice
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten, keine Info darüber, warum nicht. Keinerlei Kontakt.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nach langem Verzug nicht erhalten nur Teillieferung
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Antwort von lomado.de
15.11.2023
Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Umstände bedauern wir. Wir hatten ja beim Hersteller nachgefragt und Ihnen telefonisch den Liefertermin für den noch fehlenden Schrank mitgeteilt. Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung und etwas Geduld. Der Hersteller sendet den Schrank wie mitgeteilt. MfG, Lomado Kundenservice
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben statt 10-15Tage mehrere Wochen auf die Ware gewartet.
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Antwort von lomado.de
05.07.2023
Sehr geehrte Frau J.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Anspruch ist es, stets die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Lieferservice unzufrieden sind und die Ware verspätet bei Ihnen angekommen ist. Hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Liebe Grüße
Lomado Kundenservice
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Lieferzeit 10 - 12 tage
Habe ich mein Ware nach 7 Wochen.
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Anspruch ist es, stets die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Lieferservice unzufrieden sind und die Ware verspätet bei Ihnen angekommen ist. Hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung.
MfG
Ihr Lomado Kundenservice
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