Ein bestelltes Teil wurde nicht geliefert, mir wurde direkt telefonisch eine Gutschrift vorgeschlagen beziehungsweise eine Nachlieferung innerhalb von 14 Tagen
Die Ansprechpartnerin war Sehr nett und wir hatten ein Sehr erfolgreiches Gespräch
Meine Bestellung von Badmöbel Hochschrank Newland-02 (Bestellung LO-54710) vom 28.02.2023 ist bis heute noch nicht eingetroffen. Auf unsere Anfrage erhielten wir am 30.03.2023 die Zusage des Versandes in der 15. -16. Kalenderwoche. Bis heute hat sich die Spedition wegen der Lieferung nicht gemeldet. Da sich die Renovierung unseres Gästebades dem Ende zuneigt und wir in der 20.KW Gäste erwarten, wäre es schön das Bad dort vollständig zu haben und unsere Gäste nicht mit einer Notlösung auskommen zu lassen. Einen kleinen Verzug bei der Lieferung hatten wir ja schon mit eingeplant.
Es wäre schön, wenn alles klappen würde.
Ich habe Möbel bestellt im Februar 2023 bei Lomado… diese habe ich nur bei Lomado bestellt weil es hieß dass die Möbel am 27. März 2023 geliefert werden. Nun haben wir 18. Mai 2023 aber die Möbel sind immer noch nicht da!! Man kann mir heute nicht einmal sagen wann sie letztendlich geliefert werden! Die Schuld wird einfach den Herstellern in Polen in die Schuhe geschoben doch das bringt mich auch nicht weiter! Ich hoffe das meine Möbel dieses Jahr wenigstens noch geliefert werden aber ich kann ihnen versichern, bei diesem Unternehmen werde ich nie wieder etwas bestellen und rate auch all meinen Freunden und Verwandten davon ab!!!!
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02.10.2023
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Unhöflich NIEEE WIEEDER
Habe ein Möbelstück gekauft. Es ist kaputt angekommen. Anrufen fast unmöglich.
Via e-mai antwortet man nach 5-6 Tagen mit ausrede das die unterbesetzt sind. Nach fast 2 Wochen bekomme ich die Nachricht das der lieferand mir das kaputte teil nachsendet in 3-4 WOCHEN. Obwohl ich mehrmals erwähnt habe das ich das Möbelstück zurückschicken möchte tuen die als wehre nichts und sind sogar unhöflich. B
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05.10.2023
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Hallo, leider ist das bestellte Kinderzimmer (26.06.23 )immer noch nicht geliefert worden. Auch lässt die Kommunikation leider sehr zu wünschen übrig. Auch nach mehrmaligem telefonieren ist keine Rückmeldung seitens Lomado zustande gekommen. Erst beim 3. Telefonat hieß es: Die Möbel sollten Mitte Oktober geliefert werden.
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05.05.2023
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Bezahlte Ware nach über 3 Monaten immernoch nicht erhalten, obwohl eine Lieferung von 36-38 Tagen angegeben war.
Kein einziges Teil in Ordnung oder günstig! Billigware :-(
Kein einziges Teil von zwei Lieferungen war ohne Mängel. Diese wurde zwar bearbeitet, jedoch hat alles ewig gedauert und ein Schaden wurde versucht auf die Spedition abzuwälzen und dann mich selbst verantwortlich zu machen. Nie wieder Lomado, denn der erste Eindruck, es handele sich um einen Hersteller mit Sitz in deutschland täuscht. Es wird Zeug von anderen Herstellern verscherbelt und man weiß dann nicht wo diese ihren Firmensitz haben. Ein Artikel war völliger Schrott und dafür auch noch viel zu teuer.
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Antwort von lomado.de
05.07.2023
Sehr geehrter Herr B.,
Ihre Unzufriedenheit bedauern wir sehr. Wir können Ihnen versichern, dass Lomado einen deutschen Firmensitz hat und ausschließlich mit renommierten Herstellern in Europa zusammenarbeitet. Schade, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Leider kann es immer mal passieren, dass Ware beschädigt oder defekt ankommt. Ihre Reklamation wird derzeit von unserem Team bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lomado Kundenservice
02.01.2024
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Lieferfrist nicht eingehalten und mangelhafte Ware
Die Lieferfrist weit überschritten und da die Renovierung unseres Badezimmers ohne die bestellten Artikel nicht fertiggestellt werden konnte, kontaktierten wir den Kundensupport. Auf Rückfragen wurde am Ende nicht mehr reagiert und telefonisch war niemand erreichbar. Absolut mieser Service.
Der Waschtisch mit Waschbecken an sich ist ganz ok, aber leider hat die Tischplatte im Holz eine Falte im Furnier, die man auf den ersten Blick zwar nicht sieht, aber man kann nichts auf der Stelle abstellen, da es dann kippelt. Der dazugehörige Spiegel ist von äußerst billiger Qualität und sehr enttäuschend.
Wer billig kauft, kauft zweimal. Das haben wir leider wieder leidvoll erfahren. Wir schauen uns schon nach Ersatz um.
Da wir keine Zeit mehr für eine Rücksendung hatten und endlich unser Badezimmer nutzen wollten, haben wir diese bittere Pille geschluckt und machen das beste draus.
Ich werde den Online Shop zukünftig meiden. Nie wieder.
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25.05.2023
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Lomado hat total vergessen, dass ich etwas bestellt habe. 3 Woche nach der Bestellung habe ich Lomadox angeruft und jemand hat mich gesagt , dass ich noch zwei Wochen warten müsste.
Ich habe auch lange Zeite gewartet das Geld zurück zu bekommen .
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31.12.2023
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Liefertermin rückte in immer weitere Ferne
Hatten uns diesen Anbieter trotz höherem Preis aufgrund vermeintlich kürzerer Lieferzeit ausgesucht. Diese war im Endeffekt länger als beim „Alternativangebot“.
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27.05.2023
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Die angegebene Lieferzeit wurde auf Nachfrage 2x verschoben
Ich bin gespannt ob die Lieferung in 14 Tagen erfolgt
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14.09.2023
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Es fehlten Teile
Die Spiegeltüren haben verschieden Schattierungen
Primitive Verarbeitung
Verschiedene Farbtöne
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Importierte Bewertungen
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