Ein bestelltes Teil wurde nicht geliefert, mir wurde direkt telefonisch eine Gutschrift vorgeschlagen beziehungsweise eine Nachlieferung innerhalb von 14 Tagen
Die Ansprechpartnerin war Sehr nett und wir hatten ein Sehr erfolgreiches Gespräch
Ich habe Möbel bestellt im Februar 2023 bei Lomado… diese habe ich nur bei Lomado bestellt weil es hieß dass die Möbel am 27. März 2023 geliefert werden. Nun haben wir 18. Mai 2023 aber die Möbel sind immer noch nicht da!! Man kann mir heute nicht einmal sagen wann sie letztendlich geliefert werden! Die Schuld wird einfach den Herstellern in Polen in die Schuhe geschoben doch das bringt mich auch nicht weiter! Ich hoffe das meine Möbel dieses Jahr wenigstens noch geliefert werden aber ich kann ihnen versichern, bei diesem Unternehmen werde ich nie wieder etwas bestellen und rate auch all meinen Freunden und Verwandten davon ab!!!!
Die Lieferung dauerte mehrere Monate obwohl 5-7Tage ausgeschrieben waren. AUF meine Reklamation wegen einer Beschädigung vom 18.4. Wurde bis jetzt nicht reagiert.
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Antwort von lomado.de
vor 2 Tagen
Hallo,
Ihre Reklamation wird gerade bearbeitet. Wir entschudligen uns für die Unannehmlichkeiten und die Wartezeit. Wir hoffen, dass wir das Problem gemeinsam schnellstmöglich lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Jana von LOMADO
29.04.2024
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04.04.2024
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Qualität lässt zu Wünschen übrig
Die Qualität der bestellten Badmöbel sind nicht das was die Bilder versprechen.
Das Holz und die Maße sind in der Qualität zu schlecht. Da würde ich Ikea auf jeden Fall bevorzugen. Die Bearbeitung der Reklamation war etwas umständlich und unpersönlich, hat aber dennoch reibungslos funktioniert.
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14.04.2024
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Mitarbeiter des Shops sehr zuvorkommend und kompetent. Unterauftragnehmer von HERMES allerdings sehr unorganisiert; 3 Wochen nach Übernahme der Ware immer noch keinen Liefertermin avisiert
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21.03.2024
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Alles in Ordnung, wahre schön und sehr gut verpackt
Bestellung und Lieferung alles Topp. Die Pakete kamen unbeschädigt an.
Der Aufbau war gut. Hat alles gepasst. Die Möbelstücke sind super schön. Hier möchte ich 5 Sterne vergeben.
Trotz richtiger Montage funktioniert der Softclose an keinem der 3 Schränke und den 3 Lowboards. Deshalb hier nur 4 Sterne.
Der Hersteller sollte hier bei der Produktion genauer arbeiten.
Ich würde mich jedoch immer wieder für diese schöne Wohnwand "Chur" entscheiden.
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Antwort von lomado.de
07.03.2024
Sehr geehrte Frau K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Anmerkung zur Softclose-Funktion leiten wir umgehend an den Hersteller weiter. Danke für das konstruktive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wohnwand!
Liebe Grüße
LOMADO Kundenservice
09.03.2024
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Alles okay...
Wir hatten ein Badmöbel Set bestellt, leider war bei der Lieferung das Keramik Becken defekt.
Es konnnte aber im Nachhinein alles zu unserer Zufriedenheit geklärt werden.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es entsprach genau unseren Vorstellungen, genau wie auf den abgebildeten Bildern, Farbton , Struktur , würden es jederzeit wieder bei ihnen kaufen .
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.