lomado.deBewertungen:
551 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.645 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.11.2023
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Ein bestelltes Teil wurde nicht geliefert, mir wurde direkt telefonisch eine Gutschrift vorgeschlagen beziehungsweise eine Nachlieferung innerhalb von 14 Tagen
Die Ansprechpartnerin war Sehr nett und wir hatten ein Sehr erfolgreiches Gespräch
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Relevanteste negative Bewertung
02.05.2023
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Meine Bestellung von Badmöbel Hochschrank Newland-02 (Bestellung LO-54710) vom 28.02.2023 ist bis heute noch nicht eingetroffen. Auf unsere Anfrage erhielten wir am 30.03.2023 die Zusage des Versandes in der 15. -16. Kalenderwoche. Bis heute hat sich die Spedition wegen der Lieferung nicht gemeldet. Da sich die Renovierung unseres Gästebades dem Ende zuneigt und wir in der 20.KW Gäste erwarten, wäre es schön das Bad dort vollständig zu haben und unsere Gäste nicht mit einer Notlösung auskommen zu lassen. Einen kleinen Verzug bei der Lieferung hatten wir ja schon mit eingeplant.
Es wäre schön, wenn alles klappen würde.
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Bewertungen für lomado.de
vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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YS
Yvonne S.
Herne
vor 4 Tagen
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Die Lieferung dauerte mehrere Monate obwohl 5-7Tage ausgeschrieben waren. AUF meine Reklamation wegen einer Beschädigung vom 18.4. Wurde bis jetzt nicht reagiert.
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vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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Gutes Produkt
Wir haben nun zum 2. mal Badmöbel bei Lomado bestellt, die Produkte sind gut verarbeitet und lassen sich einfach zusammen bauen.
Die Anleitung könnte etwas verbessert werden, kommt von der Verständlichkeit nicht an Ikea ran.
Großer Kritikpunkt ist die Lieferung, hierfür wird die Hermes Spedition genutzt.
Die Spedition ändert selbständig, kurzfristig vereinbarte Liefertermine und ist telefonisch nicht erreichbar und antwortet nicht auf Rückfragen.
Diese Kritik hat aber nichts mit dem Lomado Produkt zu tun.
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vor 6 Tagen
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Guter Shop für Möbel
Ich habe mir einen neuen Badezimmer Hochschrank bestellt. Lieferung wurde bis an die Wohnungstür ausgeführt.
Anleitung zum Zusammenbau war intuitiv.
Leider war in der Serie kein Hochschrank mit Schubladen zu finden. Den hätte ich sonst auch erworben.
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vor 6 Tagen
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Die Badezimmer Unterschränke haben einen kleinen Spalt, welcher sich nicht vollständig schließt.
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vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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Prompe Reaktion auf Rückgabewunsch, auch zur Teilrücknahme bereit
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15.04.2024
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14.04.2024
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Mitarbeiter des Shops sehr zuvorkommend und kompetent. Unterauftragnehmer von HERMES allerdings sehr unorganisiert; 3 Wochen nach Übernahme der Ware immer noch keinen Liefertermin avisiert
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11.04.2024
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04.04.2024
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27.03.2024
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21.03.2024
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Alles in Ordnung, wahre schön und sehr gut verpackt
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16.03.2024
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Auf meine Bestellung habe ich statt zwei Wochen einen Monat lang gewartet! Ich finde es unverschämt, da, die Kontaktaufnahme sehr schwer war! Nie mehr!
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13.03.2024
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Schlechte Qualität
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Antwort von lomado.de
14.03.2024
Sehr geehrte Frau P.,
schade, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Dies tut uns leid. Wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden, können wir Ihnen verschiedene Lösungen anbieten. Neben der Rückgabe, die ja generell möglich ist, wäre auch ein Austausch gegen ein anderes Modell möglich oder eine Teilerstattung des Kaufpreises. Wenn Sie uns mitteilen, was Sie bei der Qualität bemängeln, werden wir dies an den Hersteller weitergeben.
MfG
Ihr Lomado Kundenservice
13.03.2024
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Schlechte Kommunikation und auf meine are habe ich Monate gewartet.
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Antwort von lomado.de
14.03.2024
Hallo Herr P.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Lieferservice und der Kommunikation unzufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern. Leider kann man nie ganz ausschließen, dass es mal zu einer Verspätung bei einer Lieferung kommt. Wir bitten, dies zu entschuldigen. Die Kritik an unserem Kundendienst können wir nicht ganz nachvollziehen, müssen es aber so akzeptieren.
Bitte entschuldigen Sie die Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LOMADO Team