Äußerst seltsamer Shop, null Informationen, nicht einmal eine Auftragsbestätigung bekommen. Immerhin ist die Ware nach einiger Zeit mal eingegangen. Natürlich auch wieder ohne Versandinformationen vorab. Bei Anruf sehr unfreundliche Mitarbeiterin in absolut arroganter Haltung.
Es wurde ein defekter Artikel geliefert. Nach 7 Tagen ist auf meine Emailanfragen zu Umtausch/ Rückgabe oder Widerruf immer noch keine Rückmeldung, weder von dem Kundenservice, der Information oder der Buchhaltung erfolgt. Viel schlechter geht es kaum.
Guten Tag,
während Ihres Bestellvorgangs wurde Ihnen die Lieferzeit von 62 Tagen bereits angezeigt und auch in Ihrer Auftragsbestätigung vom 17.04.23 standen 62 Tage als Lieferzeit. Per Mail haben wir Ihnen nochmals die Lieferzeit mitgeteilt und Ihnen angeboten, Ihre Bestellung zu stornieren, falls Ihnen die Lieferzeit zu lang sein sollte. Das haben Sie nicht getan.
Sie waren folglich von Anfang an über die Lieferzeit informiert.
Zudem wurde Ihnen die Ware wesentlich früher, nämlich innerhalb von 10 Tagen, zugestellt.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Äußerst seltsamer Shop, null Informationen, nicht einmal eine Auftragsbestätigung bekommen. Immerhin ist die Ware nach einiger Zeit mal eingegangen. Natürlich auch wieder ohne Versandinformationen vorab. Bei Anruf sehr unfreundliche Mitarbeiterin in absolut arroganter Haltung.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 06.06.2023 defekte Ware zurückgeschickt, bis heute 30.06.2023 wurde das Geld nicht erstattet. Gesetzte Frist zur Rückzahlzahlung wurde nicht eingehalten. Nach nunmehr 3,5 Wochen Wartezeit bittet Star Equipment GmbHMan wird um Geduld...
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Kunfr wird beim Kauf getäuscht, auf die Erstattung warte ich heute noch
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Antwort von startools.de
22.08.2023
Der Herr wurde am 07.06.23 darüber informiert, dass sich seine Rückzahlung urlaubsbedingt (Pfingstferien) verzögert hatte und dass er seine Rückzahlung selbstverständlich auch erhalten hat.
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von startools.de
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr Ihre geringe Anzahl an Sternen.
Anhand ihrer Bestellhistorie lässt sich für uns Ihre Bewertung nicht nachvollziehen.
Wir sind dran interessiert, unseren Kundenservice stetig zu verbessern und würde uns über ein konstruktives Feedback freuen.
Ihr Startools Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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