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Ich hatte ein Geschenk bestellt und zur Sicherheit nochmals dort angerufen, um abzuklären, ob die Ware auch noch rechtzeitig versendet werden würde. Es wurde mir zugesagt, dass der Auftrag am Folgetag bearbeitet würde und dann an den Logistikdienstleister übergeben würde. Das ist dann nicht passiert. Die Ware wurde erst am übernächsten Tag versendet, was zur Folge hatte, dass mein Geschenk nicht rechtzeitig ankam. Das finde ich sehr ärgerlich, zumal ich ja vor Bestellung telefonisch abgeklärt hatte, ob die Ware noch rechtzeitig kommen könnte und auch in das Kommentarfeld der Bestellung geschrieben hatte, dass ich die Ware bis zu einem bestimmten Tag bräuchte. Fazit: Verbesserungspotential beim Kundenservice Die Ware ist schön und so wie im Portal beschrieben.