Received faulty/damaged shoes, which became discolored after cleaning them gently with water and a cloth. Customer service blamed me for the damages and refused to exchange them.
Ich habe mangelhafte Schuhe erhalten, welche nach sanfter Reinigung abfärbten und einen verfärbten Fleck hinterließen.
Der Kundenservice beschuldigte mich unsachgemäßer Handhabung und weigerte sich, einen Umtausch durchzuführen.
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