Ich bin mit allem sehr zufrieden. Das Handy funktioniert einwandfrei und hat auch keine äußeren Beschädigungen. Mit dem Versandt hat auch alles geklappt, Danke
ich möchte gerne meine kürzliche Erfahrung mit Handysparkauf teilen,
wo ich zwei iPads gekauft und anschließend zurückgegeben habe. Leider
verlief dieser Prozess nicht wie erwartet, und ich fühle mich
veranlasst, meine Unzufriedenheit auszudrücken.
Nichtkonformität und CE-Kennzeichnung:
-Die erhaltenen iPads wiesen Mängel auf und hatten beide nicht die
erforderliche CE-Kennzeichnung. Dies verstößt gegen die gesetzlichen
Standards für den Verkauf innerhalb der EU.
-Die Tatsache, dass diese iPads überhaupt verkauft wurden, ist
besorgniserregend.
Rücksendung:
-Ich habe beide iPads über das von Handysparkauf bereitgestellte
Rücksendeetikett zurückgeschickt.
-Dieses Etikett war vorausgefüllt und garantierte eine korrekte
Zustellung an die richtige Adresse. Außerdem wurde das Paket
versichert und per Einschreiben versendet.
Lieferung und Empfang:
-DHL bestätigt, dass das Paket erfolgreich an die Adresse des
Verkäufers geliefert wurde.
-Die Postleitzahl auf dem Rücksendeetikett stimmt mit der
Lieferadresse überein, und es wurde eine Empfangsbestätigung
unterzeichnet.
Verantwortung und Risiko:
-Als Käufer war ich nicht über die begrenzte Versicherung von 500 €
über das Rücksendeetikett informiert. Ich erhielt lediglich einen
QR-Code, der mich zur DHL-Website führte, auf der ich das
Rücksendeetikett des Verkäufers erstellen musste. Dies war sehr
einfach, da ich nur meine eigenen Daten eingeben musste.
-Während der Erstellung dieses Etiketts hatte ich keine Möglichkeit,
das Paket zusätzlich zu versichern. Wie bereits erwähnt, konnte ich
nur meine eigenen Daten (Name, Adresse usw.) eingeben.
-Handysparkauf hat ausdrücklich darum gebeten, dieses Rücksendeetikett
zu verwenden, weshalb ich davon ausging, dass dies die sicherste
Versandmethode sei.
-Gemäß EU-Recht liegt das Risiko der Nichtkonformität beim Verkäufer,
nicht beim Verbraucher. Dies gilt auch während einer Rücksendung, da
der Verkäufer seinen Pflichten aus dem Kaufvertrag immer noch nicht
nachgekommen ist.
Zahlung und Drohungen:
-Der Verkäufer drohte bereits nach einer halben Stunde mit einer Klage
und verlangt, dass ich erneut für die iPads bezahle. Das kommt
zusätzlich zu der Tatsache, dass ich die iPads bereits vollständig
bezahlt habe. Wie genau das funktioniert, weiß ich nicht.
-Der Verkäufer agiert äußerst unbegründet und unprofessionell. Die
Kommunikation ist bedrohlich und aggressiv sowie schlichtweg
amateurhaft.
Anfrage: Ich bitte Handysparkauf im eigenen Namen darum:
-Die Rücksendung ordnungsgemäß zu bearbeiten und den vollen Kaufbetrag
zurückzuerstatten.
-Den Streit fair und konstruktiv beizulegen, ohne weitere Drohungen.
Falls erforderlich, behalte ich mir das Recht vor, rechtliche Schritte
zum Schutz meiner Rechte einzuleiten.
Alles bestens. Sehr schnelle Lieferung. Dies war nun der 3. Kauf von einem I-Phone und sicher nicht der letzte.
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15.02.2024
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Schnelle und verlässliche Lieferung, Gerät in Top Zustand - es gab nichts zu meckern!
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15.02.2024
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ich bin mit dem iPad pro 6 12,9 zoll sehr zufrieden bis jetzt klappt alles wunderbar
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15.02.2024
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Hallo,
Bin sehr zufrieden mit meinem iphone und ipad alles hier bestellt
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15.02.2024
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ich kann hier ohne probleme 5 Sterne geben! ganz toll gelaufen alles !
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07.03.2024
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Vielen dank für die Reparatur ich bin sehr zufrieden.
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07.03.2024
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Das ipad wurde wie beschrieben geliefert vielen dank
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03.03.2024
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Super Handy wie beschrieben
Schnelle Lieferung
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06.03.2024
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Hallo,
Ich bin sehr zu frienden mit dem Ipad
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07.03.2024
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Das iPad Air ist beeindruckend. vielen dank
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15.02.2024
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Schnelle Lieferung,Artikel wie beschrieben 👍
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19.02.2024
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Alles gut gelaufen. Ware in Ordnung.
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16.02.2024
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Alles beschwerdefrei funktioniert.
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06.03.2024
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ICh bin sehr zufrieden
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15.02.2024
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Alles Bestens Gelaufen
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07.03.2024
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Gerne Wieder
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15.02.2024
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Es sollten Akku und Backcover eines iPhone XS Max ausgetauscht werden, sowie eine Schutzfolie angebracht werden. Ich erhielt einen Anruf wo man mir sagte dass das gerät nicht so einfach zum Akkutausch zu öffnen ist. Wir vereinbarten den Akku nicht zu tauschen und das Gerät nicht zu öffnen. Trotzdem musste ich anch erhalt des Geräts leider feststellen, dass angefangen wurde den Kleber vom Display zu lösen und das Display jetzt nicht mehr ordnungsgemäß verklebt ist. Dieser Umstand hat mich sehr geärgert. Desweiteren wurde die gekaufte und von mir bezahlte Schutzfolie nicht aufgebracht. das einzige was halbwegs zufiedenstellend war der Austausch des Backcovers.
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15.02.2024
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Ausgetauschte Scheibe hält nichts aus
Handy war repariert, das hat auch schnell geklappt. Leider ist die reparierte Seite nach absolut geringster Belastung direkt wieder kaputt gegangen.
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26.07.2023
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Ich bin mit allem sehr zufrieden. Das Handy funktioniert einwandfrei und hat auch keine äußeren Beschädigungen. Mit dem Versandt hat auch alles geklappt, Danke
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26.07.2023
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Alles einwandfrei gelaufen. iPhone ist im einwandfreien Zustand, natürlich wenn man genau mit der Lupe schaut hat es ganz kleine Kratzer aber es ist ja keine Neuware. Bin vollständig mit dem IPhone und der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Gerne wieder!!
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