Bin mit dem Kauf soweit zufrieden
Nur leider ist am iPhone der stummschaltknopf defekt , habe es aber nicht zurückgeschickt da ich den Rückversand selbst bezahlen muss
Bei der Hotline und über den Chat erreiche ich leider niemanden
ich möchte gerne meine kürzliche Erfahrung mit Handysparkauf teilen,
wo ich zwei iPads gekauft und anschließend zurückgegeben habe. Leider
verlief dieser Prozess nicht wie erwartet, und ich fühle mich
veranlasst, meine Unzufriedenheit auszudrücken.
Nichtkonformität und CE-Kennzeichnung:
-Die erhaltenen iPads wiesen Mängel auf und hatten beide nicht die
erforderliche CE-Kennzeichnung. Dies verstößt gegen die gesetzlichen
Standards für den Verkauf innerhalb der EU.
-Die Tatsache, dass diese iPads überhaupt verkauft wurden, ist
besorgniserregend.
Rücksendung:
-Ich habe beide iPads über das von Handysparkauf bereitgestellte
Rücksendeetikett zurückgeschickt.
-Dieses Etikett war vorausgefüllt und garantierte eine korrekte
Zustellung an die richtige Adresse. Außerdem wurde das Paket
versichert und per Einschreiben versendet.
Lieferung und Empfang:
-DHL bestätigt, dass das Paket erfolgreich an die Adresse des
Verkäufers geliefert wurde.
-Die Postleitzahl auf dem Rücksendeetikett stimmt mit der
Lieferadresse überein, und es wurde eine Empfangsbestätigung
unterzeichnet.
Verantwortung und Risiko:
-Als Käufer war ich nicht über die begrenzte Versicherung von 500 €
über das Rücksendeetikett informiert. Ich erhielt lediglich einen
QR-Code, der mich zur DHL-Website führte, auf der ich das
Rücksendeetikett des Verkäufers erstellen musste. Dies war sehr
einfach, da ich nur meine eigenen Daten eingeben musste.
-Während der Erstellung dieses Etiketts hatte ich keine Möglichkeit,
das Paket zusätzlich zu versichern. Wie bereits erwähnt, konnte ich
nur meine eigenen Daten (Name, Adresse usw.) eingeben.
-Handysparkauf hat ausdrücklich darum gebeten, dieses Rücksendeetikett
zu verwenden, weshalb ich davon ausging, dass dies die sicherste
Versandmethode sei.
-Gemäß EU-Recht liegt das Risiko der Nichtkonformität beim Verkäufer,
nicht beim Verbraucher. Dies gilt auch während einer Rücksendung, da
der Verkäufer seinen Pflichten aus dem Kaufvertrag immer noch nicht
nachgekommen ist.
Zahlung und Drohungen:
-Der Verkäufer drohte bereits nach einer halben Stunde mit einer Klage
und verlangt, dass ich erneut für die iPads bezahle. Das kommt
zusätzlich zu der Tatsache, dass ich die iPads bereits vollständig
bezahlt habe. Wie genau das funktioniert, weiß ich nicht.
-Der Verkäufer agiert äußerst unbegründet und unprofessionell. Die
Kommunikation ist bedrohlich und aggressiv sowie schlichtweg
amateurhaft.
Anfrage: Ich bitte Handysparkauf im eigenen Namen darum:
-Die Rücksendung ordnungsgemäß zu bearbeiten und den vollen Kaufbetrag
zurückzuerstatten.
-Den Streit fair und konstruktiv beizulegen, ohne weitere Drohungen.
Falls erforderlich, behalte ich mir das Recht vor, rechtliche Schritte
zum Schutz meiner Rechte einzuleiten.
Alles einwandfrei gelaufen. iPhone ist im einwandfreien Zustand, natürlich wenn man genau mit der Lupe schaut hat es ganz kleine Kratzer aber es ist ja keine Neuware. Bin vollständig mit dem IPhone und der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Gerne wieder!!
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut. Wie neu - wie beschrieben. Guter Preis für 256GB. Sehr zufrieden. Lieferung dauert 3-4 Werktage, das ist in Ordnung. Kommunikation mit dem Verkäufer kann ich nicht bewerten, weil ich damit keine Erfahrung gemacht habe. Kann ich weiterempfehlen.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung des gekauften Gerätes. Leider hat mir das Gerät nicht zugesagt und ich habe es zurück gegeben. Habe den vollen Preis nach Eingang beim Händler zurück bekommen. Alles in allem ein super Service.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
super schneller versand, stabil eingepackt. top e-bayer. vielen dank :) handy ist in einem besseren zustand als erwartet. hier kaufe ich gerne wieder :)
Das war einguter Kauf. Das Gerät ist äußerlich fast wie neu und funktioniert einwandfrei. Der Preis ist unschlagbar. Dort kaufe ich gern wieder.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, wobei der Artikel deutlich später kam, als vom Verkäufer suggeriert. Habe per PayPal bezahlt und das gegen Mittag und wenn bis 14 Uhr das Geld eingegangen ist, soll der Artikel noch am gleichen Tag versendet werden, laut Verkäufer. Das ist bei mir leider erst 4 Tage später der Fall gewesen.
Reparatur einer iPhone 11 Rückseite aus Glas ist einwandfrei. Es gab sogar ein Ladekabel und ein Netzteil als Dreingabe Gratis. Allerdings hat es nicht mit der versprochenen 24 h Reparatur geklappt. Aber das Gerät war nach etwas mehr als einer Woche zurück.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rückabwicklung keine Probleme, Lautsprecher Defekt, keine Rückerstattung der Versandkosten, kostenlose Rückabwicklung wäre mal eine Verbesserung des Service.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bekommen wie beschrieben , sehr gut , auf jeden Fall zum Weiterempfehlen. Wenn alles so toll klappen würde im Internet wäre es eine Freude . Danke dafür
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz verspäteter Lieferung positive Bewertung, Gerät entspricht der Beschreibung, sehr guter Preis. Information über Verspätung war Top.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das IPhone 13 Pro war in der Tat „wie neu“. Keine Kratzer und 100% Batterie. Vielen Dank für alles. Ich habe mir Ihren Shop gespeichert!
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top und superschneller Versand!! vielen Dank!! Leider in schwarz statt in bestelltem rot geliefert aber bin trotzdem zufrieden.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top und superschneller Versand!! vielen Dank!! Leider in schwarz statt in bestelltem rot geliefert aber bin trotzdem zufrieden.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, leider was das Handy nicht richtig gereinigt, aber dafür ohne Kratzer nach Reinigung war es im Top Zustand.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist absolut in Ordnung, der Verkäufer schnell und zuverlässig, antwortet zügig und ich bedanke mich, gerne wieder ❣️
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gerät war in absolut tadellosen Zustand. Akku komplett neu. Handelte sich nur um ein US-Modell was mich aber nicht weiter stört.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gerät ist in sehr gutem Zustand. Die Lieferung erfolgte einen Tag früher als angegeben. Würde wieder was kaufen. Vielen Dank
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Refurbished, Zustand „Wie neu“ trifft es, alles perfekt. Akku sogar 100%. Alles TOP. Kann den Verkäufer jedem empfehlen!
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware, genau wie beschrieben. Defekt ohne Berechnung repariert. Kann ich nur empfehlen. Unkomplizierter Ablauf.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter und neuwertiger Zustand, Versand war sehr schnell. Leider nicht in der Originalverpackung, sonst Top.
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Importierte Bewertungen
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