Nach langer Lieferzeit, die uns bekannt war, bekamen wir unsere Kommode. Sie wurde in sehr guter Verpackung geliefert, die 2 Mitarbeiter entfernten. Die Kommode war sogar schon zusammengebaut. Wir haben nur noch die Griffe und Glasplatte montiert. Vor 2 Jahren haben wir ein Highboard bei dieser Firma bestellt. Sehr gut fanden wir, die telefonische Ankunft der Kommode.
Ein Möbelstück war beschädigt. Das muss beim Transport passiert sein. Der Hersteller hätte das Möbelstück besser verpacken müssen. Ist zwar schön das man drauf hingewiesen wird die Ware gleich auszupacken wenn sie zugestellt wird aber in der Realität klappt das nicht. Hab mir die Reklamation gespart weil ich mit dem Schaden leben kann und nicht ewig auf ersatz warten wollte. Bin Enttäuscht das beim Transport mit der Ware umgegangen wäre als ob es Müll wäre.
Alles wie kommuniziert. Mit der Ausnahme, dass Hermes keinen Lieferschein dabei hatte und ich auch nicht überprüfen konnte, wieviel Teile es evtl. hätten sein können. Das hat zu Verwirrung geführt, da in Ihrer Mail stand, man möge das überprüfen. Digital hatte ich auch keinen Lieferschein erhalten, wie von Hermes behauptet. Sofa prima! Danke
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19.06.2023
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