Der Lieferant hat mich vor der Auslieferung angerufen. Er war sehr freundlich und hat ein paar Minuten gewartet, da ich erst jemanden zum aufschließen der Ausgabestelle organisieren musste.
Nicht so gut war, dass die Tage vorher von mir angegebene Lieferzeit (ab 12 Uhr) nicht eingehalten wurde - sondern schon um 9Uhr geliefert wurde. Wir sind eine gemeinnützige Lebensmittelausgabe und haben unsere feste Öffnungszeit.
Paket oder das was noch davon übrig war wurde einfach auf den Tisch vor der Haustür geschmissen. Entweder schlecht verpackt oder von dpd entsprechend behandelt... Zum Glück war die Ware vollständig. dpd hatte uns am Tag zuvor angeblich nicht erreicht und um eine Abstellgenehmigung gebeten. Nachdem wir diese für unsere Scheune erteilt hatten, lag das Paket am nächsten Tag offen auf demTisch im Hof. Im Nachhinein war mir klar warum sie auf die Genehmigung gewartet haben. So hätte ich das Paket sicher nicht angenommen....
Ware nicht verfügbar , mussten auf ein teureres Produkt ausweichen wegen Verfügbarkeit. Nicht gut organisiert .
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Antwort von packpack.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, die von Ihnen bestellten Nachoschalen waren mit dem Hinweis "Lieferzeit auf Anfrage" bei der Verfügbarkeit gekennzeichnet. Leider erhalten wir von unserem Vorlieferanten keinen verbindlichen Termin für einen neuen Wareneingang. Die teuren Nachoschalen haben wir extra mit ins Sortiment aufgenommen, damit wir unseren Kunden eine Alternative liefern können. Liebe Grüße Ihr :.packpack.de Team
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