Die Blumengefäße waren alle gut und sicher verpackt. Die Auslieferungspraxis war allerdings etwas sonderbar. Wir hatten drei Teile bestellt. Diese wurden am gleichen Tag von vermutlich unterschiedlichen Speditionen in der Stückelung 1-2 geliefert. Die 2. Lieferung erfolgte ausserhalb der angekündigten Tageszeit. Glücklicherweise hat unsere Nachbarschaft die Ware angenommen.
Am Tag meiner Bestellung (7.5.) funktionierte das System von Blumentopf so extrem schleppend, dass ich bis zum Abend warten und immer wieder Vorgänge wiederholen musste bis schließlich die Bestellung zustande kam.
Das habe ich sofort per Mail reklamiert und als Antwort bekommen, dass es ihnen Leid tue und es vielleicht an meinem Internet gelegen habe. Ich habe am 7.5. jedoch mehrere Bestellungen und Recherchen ohne jegliche Verzögerung oder Probleme durchgeführt. Daran kann es also nicht gelegen haben.
Am 8.5. war die Seite von Blumentopf wieder gut erreichbar.
Bisher ist die bestellte Ware noch nicht eingetroffen. Dies habe ich heute per E-Mail reklamiert.
Man sollte sich auf die angegebenen Masse verlassen können, nicht dass zum Schluss der gleichzeitig woanders bestellte Untersetzer nicht passt.
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Antwort von blumentopf24.de
vor 10 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben sie sich nicht mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt, um das Problem zu lösen. Da wir keine Maße vom Boden in der Regel angeben, kann ich leider die Bewertung nicht verstehen. Vielleicht sollten wir dieses Maß auch angeben. Gerne gebe ich das unserem Marketing weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Blumentopf24-Team
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkompliziert Lieferungen und die Ware war wie beschrieben. Alles top.
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11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn es so immer läuft gibt es nichts zu verbessern
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlich + Qualität
Pünktliche und qualitätsgerechte Lieferung erfolgt!
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01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität zu angemessenen Preisen.
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08.07.2024
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schnelle und unkomplizierte abwicklung
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vor 3 Tagen
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vor 11 Tagen
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10.07.2024
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08.07.2024
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Geld ist schon seit einer Woche abgebucht
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Antwort von blumentopf24.de
11.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie bei der Bestellung ersichtlich war, beträgt die Lieferzeit 3-4 Wochen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vivanno Team
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Schnelle Lieferung, supertolle Verpackung, sehr guter und stabiler Baum-/Palmentopf. Für den Preis nirgends anderswo zu finden.
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19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Qualitativ sehr hochwertige Blumentöpfe und schnelle Lieferung. Jederzeit wieder.