Zu den Produkten selbst kann ich noch keine Angaben machen, da noch nicht im Einsatz gewesen. Besonders hervorheben möchte ich aber den hervorragenden Kundenservice (Danke, Frau H.)! Die zunächst bestellten Größen haben leider nicht gepasst. Die Retoure wurde kundenfreundlich gestaltet und auch offene Fragen schnellstmöglich durch den Support geklärt.
Die Sendungen müssen auf eigene Kosten retourniert werden. Der Mailverkehr mit der Firma gestaltet sich sehr schleppend und es wird teils gar nicht geantwortet. Der Online Dienst ist ausbaufähig.
…aber leider sind die möglichen Versandoptionen nach Österreich eingegrenzt. Das ist vor allem bei kleinen Sachen, die als Brief versendet werden könnten schade, da sie um einiges teurer werden.
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Antwort von nunda.de
16.07.2022
Wir haben inzwischen die Möglichkeit geschaffen auch kleine Ware wie unsere Blocktasche mit geringerem Wert per Brief nach Österreich zu versenden. Somit wurden die Versandkosten in diesem Bereich mehr als halbiert.
Wir möchten uns nochmals für die konstruktive Kritik bedanken, da wir gerade auf Feedback aus unserer Kundschaft angewiesen sind um uns stetig zu verbessern.
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03.06.2022
Den Paketen ein Rücksendeschein beilegen. Oder die Möglichkeit einrichten, eine Rücksendung über die Homepage zu generieren.
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Antwort von nunda.de
21.06.2022
Wir arbeiten hier an einer Lösung. Vielen lieben Dank für das Feedback.
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05.12.2022
Per email mehrmals den Kontakt gesucht für Informationen zur Rücksendung. Seit 1,5 Wochen keine Antwort erhalten.. Schade
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