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Bewertungen:

Guten Tag, wir bedauern zutiefst den Qualitätsmangel an den Schuhen und entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind froh, dass wir das Problem schnellstmöglich klären konnten. Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Team Epoxy

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Anfrage bezüglich des Retourentickets nicht zeitnah bearbeitet wurde. Leider ist deine E-Mail in unserem Spamordner gelandet, was zu Verzögerungen führte. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Dein Anliegen ist uns wichtig, und wir haben das Retourenlabel umgehend per E-Mail versandt. Wir hoffen, dass wir dich trotz dieses Vorfalls weiterhin als geschätzten Kunden behalten dürfen. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Hallo, Es tut mir leid zu hören, dass die Lieferung lange gedauert hat. Ich verstehe, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn man auf etwas Wichtiges oder Spannendes wartet. Leider haben wir nach der Übergabe an den Versanddienstleister keine direkte Kontrolle über Lieferungen oder Versandzeiten. Die Liefergeschwindigkeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie beispielsweise dem Versanddienstleister, der Entfernung zwischen den Versand- und Lieferorten, der aktuellen Auftragsauslastung und möglichen unvorhergesehenen Umständen. Dennoch möchte ich mich vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffe, dass sich die Wartezeit letztendlich gelohnt hat. Falls es weitere Fragen oder Anliegen gibt, stehen wir immer gerne zur Verfügung. Viele Grüße Team Epoxy