Barcelona LED DEBewertungen:
444 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.062 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine große Anforderung an die Ware (LED-Deckenlampe) gestellt - da mit 20,00 Euro recht günstig. In Baumärkten hier zu diesem Preis nur Billigstware und Schrott erhältlich. Die Überraschung war riesig. Obwohl die Lieferung aus Spanien kam, trafen die beiden Deckenlampen (ab 39,00 Euro versandkostenfrei) nach wenigen Tagen ein. Bezahlung über Paypal problemlos.
Die Lampen waren zu diesem Preis besser und stabiler als wesentlich teurere Produkte im Baumarkt. Stabile Metallbefestigung an der Decke mit einfachem Klickverschluss anzubringen und abzunehmen. Das Licht lässt sich in 3 Stufen einstellen (Warmlicht, Mittel und sehr hell). Super stabil verarbeitet. So macht Bestellen Freude.
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EM
Erich M.
Grenzach
Relevanteste negative Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Für eine Express-Lieferung (Zustellung innerhalb von 1-2 Tage) zwanzig Euro Aufpreis.gezahlt. Die Zustellung erfolgte aber erst am dritten Tag, was in etwa der angegeben Standard-Zustellungszeit entspricht. Nach Rückfrage bei der Hotline wollte man sich um eine Erstattung des Express-Zuschlages kümmern. Passiert ist (natürlich) nichts, außer der Aussage, man sei auf der Suche nach einem neuen Zusteller, was zwar schön und gut ist, mir aber in diesem Fall aber die Zuzahlung nicht erstattet.
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Bewertungen für Barcelona LED DE
JF
Joachim F.
Duisburg
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Etikettenschwindel
Zunächst wird der Eindruck erweckt, als wäre die Lampe ein spanisches Produkt. Nach der Auslieferung stellte ich fest, dass auf ausnahmslos allen Verpackungsdetails "Made in China" zu finden war. So etwas nenne ich Etikettenschwindel.
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Antwort von Barcelona LED DE
22.01.2024
Guten Tag,
Es scheint sich um ein Missverständnis zu handeln. Gerne können sie sich im Vorfeld mit unserem deutschsprachigem Kundenservice in Verbindung setzen, um Fragen rund um unsere Produkte zu klären.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt in Ordnung
Die gelieferten Produkte sind in Ordnung. Aber es gab keine Nachricht zum genaueren Liefertag und zur Lieferzeit, so dass ich sie nur zufällig in Empfang nehmen konnte. Fast wäre ich nicht zu Hause gewesen.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
China-Ware
Die Lampe war am Ein- und Ausschalter nicht nur beschädigt, sondern als konstruiert, so dass der Schalter in der Halterung nicht fixiert werden konnte – China-Ware eben.
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Antwort von Barcelona LED DE
21.07.2023
Wir bedauern dass sie mit einem unserer Artikel negative Erfahrungen gemacht haben. Leider behandeln die Paketdienstleister unsere Ware oft nicht mit der angemessenen Sorgfallt sodass es beim Transport zu Beschädigungen kommen kann. Wir von Barcelona LED sind sehr bemüht dass unsere Kunden stehts zufrieden sind. Sie können uns ihr Anliegen gerne unter handel@barcelonaled.com schildern und wir finden gemeinsam eine Lösung.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lampen sind anscheinend durch UPS abgeliefert...nur nicht bei uns...
Auf meiner Email die ich vor 4 Tage geschickt habe, habe ich bis heutkeine Reaktion bekommen.
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Antwort von Barcelona LED DE
05.10.2023
Guten Tag,
Laut der UPS Sendungsverfolgung wurden die Lampen erfolgreich zugestellt. Sie können sich jederzeit per E-mail oder Telefon mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung ist der größte Schmutz, keine automatische Rücksendung möglich, alles muss man selber machen, damit man es ja nicht zurück schicken will
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Antwort von Barcelona LED DE
04.08.2023
Wir bedauern, dass sie mit unseren Rücksendebedingungen nicht zufrieden sind. Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie diesen über ein Versandunternehmen Ihrer Wahl an uns zurücksenden.
NK
Nadine K.
Kassel
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten! Lieferung sollte mit UPS erfolgen. Aber außer der Meldung Lieferanschrift wird ermittelt kam bis heute nichts.
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Antwort von Barcelona LED DE
14.09.2023
Hallo,
Entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten.
Falls Probleme mit ihrer Bestellung auftreten, können Sie sich jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. In Ihrem Fall wurde die Lieferadresse nicht korrekt von Amazon übernommen, die Sendung befindet sich auf dem Rückweg in unser Logistikzentrum. Wir werden die Anschrift korrigieren und das Paket erneut an sie versenden. Selbstverständlich kostenlos. Für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Da fing funktioniert nicht und Rücksendung nicht möglich da die Händleradresse in Spanien ist
Ich Kauf da nie wieder
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Antwort von Barcelona LED DE
18.01.2024
Guten Tag,
Wir bedauern dass sie einen defekten Artikel erhalten haben. Bitte setzen sie sich mit unserem Kundenservice unter handel@barcelonaled.com in Verbindung, nach Prüfung werden wir Ihnen das Produkt selbstverständlich kostenlos ersetzen, es entstehen keine zusätzlichen Kosten für sie.
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht mal angekommen!Die DPD sagt Annahme Verweigerung,so ein Schwachsinn es war niemand da....
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Antwort von Barcelona LED DE
21.08.2023
Es tut uns sehr Leid dass es zu Komplikationen bei der Lieferung Ihrer Bestellung kam.Wir haben den Versanddienstleister gewechselt und werden unsere Ware ab sofort per UPS versenden. Wir werden Ihnen das Produkt selbstverständlich kostenfrei nachliefern.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Beide gekaufte Lampen weisen leichte Mängel bei der Verkabelung auf. Der Preis ist aber wirklich gut.
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Antwort von Barcelona LED DE
26.09.2023
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass der Artikel Mängel aufweist, bitte setzten Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden.
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lagerbestand hat nicht gepasst somit musste ich meine Bestellung Tage später wieder stornieren
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Antwort von Barcelona LED DE
16.06.2023
Wir bedauern dass sie negative Erfahrungen mit ihrer Bestellung bei Barcelona LED gemacht haben.Wir sind sehr daran interessiert dass unserer Kunden stehts zufrieden sind. In der Regel sind die Angaben zu unseren Lagerbeständen auf der Homepage korrekt. Gerne können sie sich vor einer Bestellung zusätzlich unter handel@barcelonaled.com über die Lagerbestände informieren.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lampe ist gut, aber die Lieferzeit war circa eine Woche und damit deutlich zu lang
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Antwort von Barcelona LED DE
16.08.2023
Guten Tag, wir bedauern dass die Lieferzeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. In der Regel beträgt die Lieferzeit nach Deutschland zwischen 3 und 5 Werktagen. Der Großteil unserer Sendungen erreicht den Kunden innerhalb von 3 Werktagen. Beachten sie dass die Lieferzeit für Sendungen in abgelegene Regionen oder Inseln wie z.B Sylt variieren kann. Sie haben auch die Möglichkeit gegen Aufpreis den Versand per Express zu wählen. Somit sind Zustellungen innerhalb von 24Std möglich.
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
where is my paid delivery?????? That's cheating! I will take legal action!!!!!!!!!!
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Antwort von Barcelona LED DE
18.09.2023
Guten Tag,
Laut der UPS Sendungsverfolgung ist Ihre Sendung zu Abholung in einem Paketshop hinterlegt. Bei Rückfragen können sie sich jederzeit mit dem Kundenservice unter handel@barcelonaled.com in Verbindung setzen.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird nicht auf meine E-Mail geantwortet, ich warte nach wie vor auf mein Paket.
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Antwort von Barcelona LED DE
06.11.2023
Guten Tag,
Ihre E-Mail mit Ihrer Anfrage haben sie leider an die Abteilung Buchhaltung geschickt, die E-Mail wurde mir inzwischen weitergeleitet und ist beantwortet. Bitte wenden sie sich fuer alle Anfragen an handel@barcelonaled.com
SB
Susanne B.
Lehrte
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
LED Lichterkette
Lichterkette kam ohne jegliche Stecker mit blanken Drähten an beiden Seiten an
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Antwort von Barcelona LED DE
26.11.2023
Guten Tag,
Zunächst vielen Dank für Ihre Bestellung bei Barcelona LED. Leider haben sie keine Lichterkette sondern einen 12V Led-Streifen bestellt für dessen Anschluss ein Netzteil erforderlich ist.Wir haben auch LED Streifen im Sortiment die direkt an den 230V Hausanschluss gekokppelt werden können. Falls Fragen zu unseren Produkten bestehen können sie sich jederzeit per E-mail über handel@barcelonaled.com oder per Telefon mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Service
Lieferung und Produkte zufriedenstellend, jedoch Rücksendeservice mangelhaft
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Antwort von Barcelona LED DE
27.09.2023
Guten Tag,
Wir bedauern dass sie mit unseren Rücksendebedinungen nicht zufrieden sind. Sie können sich im Vorfeld auf unserer Homepage unter Versand- und Lieferbedinungen informieren und die Konditionen einsehen.
EL
Ed L.
Geilenkirchen
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch immer mein produkt nicht, also kann ich keine Beurteilung geben.
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Antwort von Barcelona LED DE
04.12.2023
Hallo,
Entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten. Bitte setzen sie sich mit unserem Kundenservice unter handel@barcelonaled.com in Verbindung.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung zu teuer und kompliziert, besser erst gar nicht bestellen
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Antwort von Barcelona LED DE
13.12.2023
Guten Tag,
Wie sie unseren AGBs entnehmen können, kommt Barcelona LED für Rücksendungen auf, wenn die Ursache auf uns zurückzuführen ist, Das heißt wenn sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, enstehen Ihnen als Kunde keine Kosten. Bei Rücksendungen aus Gründen die nicht auf uns zurückzuführen sind (z.b Artikel wird nicht mehr benötigt) werden die Lieferkosten vom Kunden getragen, sie können einen Paketdienstleister Ihrer Wahl mit der Rücksendung beauftragen. Kosten ab 8 Euro je nach Abmessungen des Pakets.
Bei Rückfragen können sie sich gerne an unseren Kundenservice unter handel@barcelonaled.com wenden
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat fast eine Woche gedauert. Die Lampe war beschädigt
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Antwort von Barcelona LED DE
25.10.2023
Guten Tag,
In der Regel dauert eine Zustellung nach Deutschland 3-5 Tage, in wenigen Fällen kommt es zu Abweichungen. Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, setzen sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung wir ersetzen Ihnen den Artikel im Rahmen der Garantie.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware (Paket) ist nicht angekommen, was soll ich bewerten?
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Antwort von Barcelona LED DE
13.12.2023
Guten Tag,
Wie Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt wurde befindet sich Ihre Sendung laut GLS in Zustellung und wird am 14.12 zugestellt. Falls dem nicht so ist setzen sie sich bitte erneut mit uns in Verbindung.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe ist etwas künstlich, besser messingfarbend
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