Was hat mir (sehr) gut gefallen:
> Die Bestellung war unkompliziert und das Notebook (siehe Titel) wurde nach dem Kauf sehr schnell geliefert
> Der Zustand übertraf deutlich (!) meine Erwartungen; wenn ich nicht wüsste, dass das Geräte 4 Jahre alt ist, würde ich behaupten, dass es sich um Neuware handelt
> Der Mitarbeiter an der Service-Hotline war sehr freundlich und absolut kompetent (was heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist) und die notwendige Reparatur (siehe unten) wurde sehr schnell zufriedenstellend und für mich ohne zusätzliche Kosten durchgeführt!
> Ich habe für ziemlich kleines Geld ein hervorragendes Notebook erhalten; so zumindest mein Eindruck nach den ersten Tagen
> Ich habe ein sehr gutes Gefühl dabei, ein funktionierendes Gerät vor dem "Tod im Müll-Gebirge" bewahrt und in die Weiternutzung gebracht zu haben!
Was hat mir nicht gefallen bzw. hätte besser laufen können:
> Dass das Gerät bei mir beim Einschalten nicht ordentlich hochgefahren ist, sondern beim Booten hängen blieb, mag vorkommen; dumm gelaufen, Pech gehabt; das alleine wäre für mich noch kein Grund, einen "Stern" abzuziehen
> Als ich den Fehler bemerkte (Freitag Nachmittag), hatte die Hotline bereits geschlossen, so dass ich das Kontaktformular nutzte und dort sehr ausführlich und detailliert das Problem beschrieb
> Als Montag Nachmittag noch keinerlei Reaktion erfolgte, nutzte ich den Live-Chat und wurde mit "im Moment viel los, bestimmt heute, spätestens morgen" vertröstet
> Donnerstag Vormittag griff ich zum Hörer und rief direkt die Hotline an
Fazit 1:
Wenn es Probleme gibt, dann direkt anrufen! Die Kontaktformular-Mail kann leicht "versanden" und der Live-Chat ist - vermutlich aber auch Problem-abhängig - nur ein Vertrösten; das hätte besser laufen können!
Fazit 2:
Ich würde immer wieder bei interzero / gebrauchte-technik.de kaufen und werde sie auch weiterempfehlen!
Ich habe vor 7 Tagen eine Bestellung ( numer 13245) aufgegeben und sie wird immer noch als in Bearbeitung angezeigt. Und Sie schreiben auf der Website, dass die Bestellung in Deutschland innerhalb von 3-5 Tagen abgeschlossen ist und ich schon eine Woche darauf warte. Kann dies beschleunigt werden, da dieses Telefon verschenkt werden soll.
Zahlung via Paypal konnte erst nicht zugeordnet werden und das wurde erst auf meine Nachfrage dann getan. Hier wäre es schön gewesen, wenn aktiv vom Shop nachgefragt worden wäre.
Am Ende ließ sich alles klären, Ware war dann auch sehr schnell da.
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15.02.2024
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Schnelle Lieferung gerne wieder.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Grund für die Bewertung: Office Paket gelöscht. Bitte um Rückmeldung warum das Microsoft Office Paket gelöscht wurde. Damit habe ich nicht gerechnet: kurze Erinnerung zu Ihrer Mail in der der Laptop angeboten wurde, Zitat: "exclusive Chance für Euch, ehemalige "Arbeits"-Notebook jetzt zum Privatkauf zu erwerben und für Euren persönlichen Gebrauch zu nutzen. Wenn man die Zeilen so liest, bewusst das Wort "Arbeits-Notbook" hervorgehoben, geht man nicht damit aus das man dann nicht mehr damit ARBEITEN kann. Kein Word, Excel, Power Point, Programme von Microsoft mehr abrufbar, stattdessen wird man beim Einschalten und Einrichten des Gerätes direkt mit Kreditkarte aufgefordert ein Abo abzuschließen. Ich war tatsächlich schockiert. Das hätten Sie in Ihrer E-mail auf jeden Fall erwähnen müssen. Davon kann man nicht direkt ausgehen nur weil es heißt das alle Daten gelöscht werden. Ehrlichgesagt hätte uns das vom Kauf abgehalten! Bitte um Rückmeldung hierzu. Danke!
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Antwort von gebrauchte-technik.de
22.02.2024
Hallo aus Berlin,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben.
Microsoft Office ist niemals Bestandteil von Windows. Windows wird auschließlich mit einer Testversion von Microsoft Office ausgeliefert, die durch den Kunden aktiviert werden muss, wenn Microsoft Office dauerhaft genutzt werden soll. Hierfür benötigt wird natürlich ein Lizenzkey, der selbstständig erworben werden muss.
Die Passage "exclusive Chance für Euch, ehemalige "Arbeits"-Notebook jetzt zum Privatkauf zu erwerben" schließt nicht aus, dass wir die Geräte aus Datenschutzgründen löschen und neu aufsetzen.
Viele Grüße,
Das Team Gebrauchte Technik
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Anfrage über den Bearbeitungsstand bekomme ich keine Rückmeldung. Laptop am 31. Januar per Vorkasse bezahlt, bis heute 08.02. noch keine Antwort erhalten.
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05.02.2024
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gerät ist sehr gut, aber ladekabel nicht passt.
Trotzdem super. Vielen Dank.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung war super.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung könnte etwas "besser" sein. 13,3" Laptop rutsche in dem zu großen Karton. Netzteil war mit Farbe verschmutz.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
trotz verkratztem Gehäuse noch gut, weil funktionsfähig!
Die Artikelbezeichnung "Hervorragend" entspricht nicht der Wahrheit!
Ein vielfach verkratztes, mit von weitem sichtbaren kleinen, mittleren und größeren Kratzern auf der Geräteoberseite ist nicht hervorragend!
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Antwort von gebrauchte-technik.de
01.02.2024
Hallo Joachim,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass das Gerät nicht wie beschrieben ist. Bitte melde Dich direkt per Email oder Chat bei uns und halte Fotos vom Artikel bereit, damit wir uns ein Bild machen und Dir einen Lösungsvorschlag unterbreiten können.
Vielen Dank vorab,
Das Team Gebrauchte Technik
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Laptop schnell und günstig
Schnelle, gute und nachvollziehbare Abwicklung/Zusendung.
Laptop äußerlich soweit ok, ob die Leistung wie beschrieben passt, wird sich zeigen.
Es gab Schwierigkeiten aber es gab einen Ausgleich
Anscheinend kann man keine Langen Komentare mehr verfassen, deshalb kurz. Es gab leider einige Schwierigkeiten mit einem Laptop. Aber letztendlich bekam ich einen in meinen Augen auch angemessenen Preisnachlass dafür.
Danke für die Kulanz
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Anfrage
Ich habe vor 7 Tagen eine Bestellung ( numer 13245) aufgegeben und sie wird immer noch als in Bearbeitung angezeigt. Und Sie schreiben auf der Website, dass die Bestellung in Deutschland innerhalb von 3-5 Tagen abgeschlossen ist und ich schon eine Woche darauf warte. Kann dies beschleunigt werden, da dieses Telefon verschenkt werden soll.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen gebrauchten Laptop gekauft, den ich leider zurückschicken musste, weil er noch beim vorigen Besitzer registriert war und nur eine Anmeldung über ein bestimmtes Geschäftskonto erlaubte. Vielleicht gibt es in Zukunft eine Möglichkeit für interzero sowas zu prüfen, bevor ein Laptop zum Kunde geschickt wird.
Trotzdem bin ich sehr zufrieden mit dem schnellen und professionellen Service von Interzero!
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