gebrauchte-technik.deBewertungen:
388 Bewertungen in den letzten 12 Monaten794 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Was hat mir (sehr) gut gefallen:
> Die Bestellung war unkompliziert und das Notebook (siehe Titel) wurde nach dem Kauf sehr schnell geliefert
> Der Zustand übertraf deutlich (!) meine Erwartungen; wenn ich nicht wüsste, dass das Geräte 4 Jahre alt ist, würde ich behaupten, dass es sich um Neuware handelt
> Der Mitarbeiter an der Service-Hotline war sehr freundlich und absolut kompetent (was heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist) und die notwendige Reparatur (siehe unten) wurde sehr schnell zufriedenstellend und für mich ohne zusätzliche Kosten durchgeführt!
> Ich habe für ziemlich kleines Geld ein hervorragendes Notebook erhalten; so zumindest mein Eindruck nach den ersten Tagen
> Ich habe ein sehr gutes Gefühl dabei, ein funktionierendes Gerät vor dem "Tod im Müll-Gebirge" bewahrt und in die Weiternutzung gebracht zu haben!
Was hat mir nicht gefallen bzw. hätte besser laufen können:
> Dass das Gerät bei mir beim Einschalten nicht ordentlich hochgefahren ist, sondern beim Booten hängen blieb, mag vorkommen; dumm gelaufen, Pech gehabt; das alleine wäre für mich noch kein Grund, einen "Stern" abzuziehen
> Als ich den Fehler bemerkte (Freitag Nachmittag), hatte die Hotline bereits geschlossen, so dass ich das Kontaktformular nutzte und dort sehr ausführlich und detailliert das Problem beschrieb
> Als Montag Nachmittag noch keinerlei Reaktion erfolgte, nutzte ich den Live-Chat und wurde mit "im Moment viel los, bestimmt heute, spätestens morgen" vertröstet
> Donnerstag Vormittag griff ich zum Hörer und rief direkt die Hotline an
Fazit 1:
Wenn es Probleme gibt, dann direkt anrufen! Die Kontaktformular-Mail kann leicht "versanden" und der Live-Chat ist - vermutlich aber auch Problem-abhängig - nur ein Vertrösten; das hätte besser laufen können!
Fazit 2:
Ich würde immer wieder bei interzero / gebrauchte-technik.de kaufen und werde sie auch weiterempfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 7 Tagen eine Bestellung ( numer 13245) aufgegeben und sie wird immer noch als in Bearbeitung angezeigt. Und Sie schreiben auf der Website, dass die Bestellung in Deutschland innerhalb von 3-5 Tagen abgeschlossen ist und ich schon eine Woche darauf warte. Kann dies beschleunigt werden, da dieses Telefon verschenkt werden soll.
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Bewertungen für gebrauchte-technik.de
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gerät ist sehr gut, aber ladekabel nicht passt.
Trotzdem super. Vielen Dank.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung war super.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung könnte etwas "besser" sein. 13,3" Laptop rutsche in dem zu großen Karton. Netzteil war mit Farbe verschmutz.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
trotz verkratztem Gehäuse noch gut, weil funktionsfähig!
Die Artikelbezeichnung "Hervorragend" entspricht nicht der Wahrheit!
Ein vielfach verkratztes, mit von weitem sichtbaren kleinen, mittleren und größeren Kratzern auf der Geräteoberseite ist nicht hervorragend!
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Antwort von gebrauchte-technik.de
01.02.2024
Hallo Joachim,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass das Gerät nicht wie beschrieben ist. Bitte melde Dich direkt per Email oder Chat bei uns und halte Fotos vom Artikel bereit, damit wir uns ein Bild machen und Dir einen Lösungsvorschlag unterbreiten können.
Vielen Dank vorab,
Das Team Gebrauchte Technik
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Laptop schnell und günstig
Schnelle, gute und nachvollziehbare Abwicklung/Zusendung.
Laptop äußerlich soweit ok, ob die Leistung wie beschrieben passt, wird sich zeigen.
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DP
Dieter P.
Itzehoe
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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MT
Max T.
Stadtallendorf
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware mit Teildefekt bekommen.
Keine Rückmeldeung von der Hotline (Rufumleitung auf Vodafone Mailbox), keine Rückmeldung aug diverese Emails
Produkt ist daher für mich unbrachbar.
Verpackung und Versand war gut.
Hätte das Problem genrne 1:1 geklärt, war leider nicht möglich. Schade
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Antwort von gebrauchte-technik.de
18.01.2024
Hallo aus Berlin,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben.
Neben unserem Kontaktformular steht auch die telefonische Hotline, sowie der Chat zur Verfügung um sich bei uns zu melden. Es tut uns leid, dass dies in Deinem Fall nicht geklappt hat, danken Dir jedoch für den wichtigen Hinweis.
Wir freuen uns, wenn Du bei der Suche nach Hardware noch einmal auf uns zu kommst und wir Dich dann von der Qualität unserer Artikel überzeugen können.
Viele Grüße,
Das Team Gebrauchte Technik
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab Schwierigkeiten aber es gab einen Ausgleich
Anscheinend kann man keine Langen Komentare mehr verfassen, deshalb kurz. Es gab leider einige Schwierigkeiten mit einem Laptop. Aber letztendlich bekam ich einen in meinen Augen auch angemessenen Preisnachlass dafür.
Danke für die Kulanz
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen gebrauchten Laptop gekauft, den ich leider zurückschicken musste, weil er noch beim vorigen Besitzer registriert war und nur eine Anmeldung über ein bestimmtes Geschäftskonto erlaubte. Vielleicht gibt es in Zukunft eine Möglichkeit für interzero sowas zu prüfen, bevor ein Laptop zum Kunde geschickt wird.
Trotzdem bin ich sehr zufrieden mit dem schnellen und professionellen Service von Interzero!
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IN
Ingo N.
Nordkirchen
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Laptop ließ sich nicht nutzen.
Laptop kam gut verpackt und schnell an. Leider ließ er sich nicht installieren, weil unmittelbar eine Firmenseite nach Passwörtern fragte. Das Betriebssystem war also nicht neu aufgesetzt worden. Keine telefonische Verbindung, Kontakt aber schnell über Chat. Meiner Bitte, Zug um Zug, also bereits nach nachgewiesener Rücksendung, ein anderes Gerät zu senden, konnte wohl nicht entsprochen werden, also erst Austausch, nach Eintreffen des Laptops. Somit habe ich den Kauf widerrufen , schneller ein anderes Gerät bei einem anderen Händler zu bekommen. Jetzt erwartte ich die Rückerstattung.
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Antwort von gebrauchte-technik.de
18.01.2024
Hallo aus Berlin,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Deine Erfahrung mit uns keinen guten Eindruck hinterlassen hat. Wir verstehen Deine Verärgerung.
Das Freischalten der Geräte hat leider längere Zeit in Anspruch genommen als geplant. Dass dies nicht transparent kommuniziert worden ist, tut uns leid.
Wir hoffen, dass Du bei der Suche auf Hardware vielleicht noch einmal auf uns zukommst und würden uns freuen, wenn wir Dich dann von der Qualität unserer Artikel überzeugen dürfen.
Viele Grüße,
Das Team Gebrauchte Technik
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akku ist nicht so ganz fit.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Günstige Preise, die Website wirkte mir bisweilen etwas langsam
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice top, Qualitätsmanagement flop. Laptop war auf Geschäftskonto EnBW eingestellt
Das Gerät kam mit Anforderung eines ENBW Kundenkennwort, damit man es starten kann. Als Geschäftskunde. Ich habe als Privatperson gekauft. Nach 5 Tagen konnte die Freischaltung nicht erledigt werden. Ein Mindestmaß an Qualitätssicherung darf man doch erwarten. Anstatt das Gerät richtig zu refurbishen, wird wohl nach Erhalt aus einem Leasingpool großer Firmen nur kurz drüber gewischt. Wirklich schade, da ich das Gerät zeitnah brauchte.
Zumindest der Kundenservice war top.
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Antwort von gebrauchte-technik.de
18.01.2024
Hallo aus Berlin,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass Dein Einaufserlebnis bei uns für Dich enttäuschend war.
Jedes unserer Geräte durchläuft einen festen Prozess, indem zunächst alle Komponenten geprüft und bei Bedarf erneuert werden. Ein fester Bestandteil dieses Prozesses ist auch die Betankung der Geräte mit dem Betriebssystem. Zum Schluss folgt eine Endkontrolle, um sicher zu gehen, dass der Artikel für den Versand vorbereitet und an den Kunden verschickt werden kann.
Weshalb es uns in Deinem Fall nicht gelungen ist, ein vollständig geprüftes Gerät zu versenden, entzieht sich unserem Verständnis. Wir haben Dir jedoch schnellstmöglich ein Tauschgerät zur Verfügung gestellt, dass, wie wir hoffen, Deinen Erwartungen entspricht.
Wir wünschen Dir möglichst lange viel Freude damit,
Dein Team Gebrauchte Technik
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einen Gutschein für 40Cent muss nicht sein.
Sinnvoller wenn es bei dem Kauf direkt an der Kasse abgezogen wird.
Unnötiges Papier. Meist sind die Gutscheine so gut weggelegt das man sie nicht findet.
Schön ist der Positive Effekt dahin
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