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Bewertungen:

Meine erste Bestellung war ein absoluter Reinfall. Wer seine Zeit und Nerven schonen möchte, sollte woanders einkaufen. Ich kaufte einen Mini-PC im Zustand "hervorragend". Geliefert bekam ich einen Rechner, auf dessen Gehäuse an mehreren Stellen Farbe abgeplatzt war. Zudem baumelte die WLAN-Antenne nur mehr an einem Draht, weil das Gelenk herausgebrochen war. Weiterhin war ein nicht gelisteter Arbeitsspeicher verbaut und ein deutlich leistungsschwächeres Netzteil eines Notebooks mitgeschickt worden. Auf meine schriftliche Reklamation hin folgte keine Entschuldigung, sondern ein formloses Schreiben mit Retourenlabel – übrigens wurde ich vom Kundenservice in allen Schreiben durchwegs geduzt. Und zu allem Überfluss fehlten in einer Mail sogar die gesetzlich vorgeschriebene Signatur des Absenders. Nach der Retoure bekam ich mein Geld ungefragt zurück, obwohl ein rechtsgültiger Kaufvertrag geschlossen wurden. Der Verkäufer verweigerte demnach die Nacherfüllung, zu der er von Gesetzes wegen verpflichtet wäre. Darauf direkt angesprochen, habe ich nach der erneuten Zahlung des Kaufpreises ein anderes Gerät zugeschickt bekommen. Im zweiten Anlauf waren das Gehäuse und die WLAN-Antenne zwar in Ordnung, aber auch diesmal stimmten der Arbeitsspeicher und das Netzteil nicht mit den Produktspezifikationen des Herstellers überein. Der Händler konnte im Zuge der Nacherfüllung lediglich zwei von vier Mängeln beseitigen. Es ist unbegreiflich, wieso die Kaufsache erneut mit Mängeln ausgeliefert wurde, obwohl ich den Kundenservice mehrmals darum gebeten hatte, die Ware vor dem Versand eingehend zu prüfen. Vermutlich ist dort die interne Kommunikation grottenschlecht oder die Arbeitseinstellung mancher Beschäftigten unterirdisch. Aber Probleme wie diese sollten sich keinesfalls bis zu einem wiederholt reklamierenden Kunden durchschlagen – denn das ist in höchstem Maß geschäftsschädigend. Nachdem ich dem Kundenservice die verbleibenden Mängel erneut ausführlich und schriftlich dargelegt hatte, startete der Reklamationsprozess ohne Rücksprache von neuem: keine Entschuldigung, stattdessen Retourenlabel mit Aufforderung zum Rückversand – unglaublich, aber wahr. Einen Unterschied zum ersten Mal gibt es aber: diesmal warte ich noch immer auf eine Antwort und/oder die Rückerstattung des Kaufpreises. Fazit: Ich gehe davon aus, dass dieser Händler vor allem weniger aufmerksame Kunden und sich selbst beglücken kann. Mich hat er stark verärgert. Gemessen an den überflüssigen Transportkosten für zwei (!) Sendungen hin und zurück, zzgl. der überaus schlechten Promotion hier im Internet, in den sozialen Netzwerken und in meinem persönlichen Umfeld, ist das eine denkbar fragwürdige Entscheidung gewesen, mich mehrmals dermaßen für blöd zu verkaufen.

Das von mir erworbene Produkt sollte den Zustand "hervorragend" haben, was jedoch nicht der Fall war (auch "gut" wäre noch übertrieben gewesen). Außerdem hatte das mitgelieferte Netzteil nicht die notwendige Mindestwattzahl. Auf meine Beschwerde wurde schnell reagiert, ich bekam ein Retourenlabel und nach dem Versand auch den Einkaufspreis in Rekordzeit zurück überwiesen.

Ein Produkt liefern welches der Beschreibung entspricht. Leider war es nicht möglich Windows 11 zu aktivieren, weil vermutlich das Gerät noch einer geschäftlichen Organisation zu geordnet war. Als "Tipp zur Problemlösung " dann eine Beschreibung zu erhalten, im BIOS Veränderung vorzunehmen, ist schon ein dickes Ding. Als ob Oma Erna damit etwas anfangen kann... :-(

Artikelbeschreibung in optischer und technischer Hinsicht fehlerhaft. Zähe Kommunikation.

Habe einen P757 (D3501-A1) gegen diesen Rechner P558 (D3600-A1) getauscht im P757 war eine M2 SSD 512GB verbaut diese wird im 558 nicht erkannt? Woran könnte das liegen?

Das Konzept ist gut, gebrauchte Ware / Leasingrückläufer von Unternehmen der Wiederverwendung zuzuführen. Aber was nutzt eine gute Idee, wenn das Unternehmen es mangelhaft umsetzt? Es scheint vieles nur positiv zu sein, solange man nichts zurücksendet. Man versucht mit der Du Ansprache in Kumpelform zu kommunizieren, wenn man überhaupt eine Antwort bekommt. Die Erstattung der Rücksendung erfolgte nicht automatisch und erst nach Überschreitung der Fristen auf Nachfrage! Die eigenen Widerrufsbedingungen des Shops werden vom Shop nicht eingehalten. Man macht falsche Behauptungen und windet sich raus wo es nur geht. Ein Rücksendelabel bekommt man nicht - auch nicht auf Nachfrage und redet sich auch hier raus und verweist auf angebliche Probleme mit dem Versandunternehmen. Wenn man andere Bewertungen liest, stellt sich sogar die Frage, ob die Ware vor Verkauf wirklich einer Prüfung unterzogen wird. Es muss jeder selbst entscheiden, ob er diesem Unternehmen vertrauen will. Mein Vertrauen in interzero steht auf ‚zero‘.

Grund für die Bewertung: Office Paket gelöscht. Bitte um Rückmeldung warum das Microsoft Office Paket gelöscht wurde. Damit habe ich nicht gerechnet: kurze Erinnerung zu Ihrer Mail in der der Laptop angeboten wurde, Zitat: "exclusive Chance für Euch, ehemalige "Arbeits"-Notebook jetzt zum Privatkauf zu erwerben und für Euren persönlichen Gebrauch zu nutzen. Wenn man die Zeilen so liest, bewusst das Wort "Arbeits-Notbook" hervorgehoben, geht man nicht damit aus das man dann nicht mehr damit ARBEITEN kann. Kein Word, Excel, Power Point, Programme von Microsoft mehr abrufbar, stattdessen wird man beim Einschalten und Einrichten des Gerätes direkt mit Kreditkarte aufgefordert ein Abo abzuschließen. Ich war tatsächlich schockiert. Das hätten Sie in Ihrer E-mail auf jeden Fall erwähnen müssen. Davon kann man nicht direkt ausgehen nur weil es heißt das alle Daten gelöscht werden. Ehrlichgesagt hätte uns das vom Kauf abgehalten! Bitte um Rückmeldung hierzu. Danke!

,das Gerät ist insoweit in Ordnung. Habe nicht zu viel, aber auch nicht zu wenig erwartet. Was mich persönlich etwas perplex gemacht hat war, dass bei einem Nokia Gerät ein Samsung Ladekabel dabei war. Wobei das Ladekabel an sich ziemlich, naja. Der Zustand war miserabel. Dass mir das Gerät beim ersten mal laden nicht um die Ohren geflogen ist, ist alles. 3 von 5 Sterne.

Falsches Betriebssystem, Win 11, bestellt, Win10, ich sollte Win11 selbst kaufen und installieren, keine weiteren Fragen beantwortet! dann Dhl rücksende ​ bekommen .

Auf Anfrage über den Bearbeitungsstand bekomme ich keine Rückmeldung. Laptop am 31. Januar per Vorkasse bezahlt, bis heute 08.02. noch keine Antwort erhalten.

Ware mit Teildefekt bekommen. Keine Rückmeldeung von der Hotline (Rufumleitung auf Vodafone Mailbox), keine Rückmeldung aug diverese Emails Produkt ist daher für mich unbrachbar. Verpackung und Versand war gut. Hätte das Problem genrne 1:1 geklärt, war leider nicht möglich. Schade

Ich habe vor 7 Tagen eine Bestellung ( numer 13245) aufgegeben und sie wird immer noch als in Bearbeitung angezeigt. Und Sie schreiben auf der Website, dass die Bestellung in Deutschland innerhalb von 3-5 Tagen abgeschlossen ist und ich schon eine Woche darauf warte. Kann dies beschleunigt werden, da dieses Telefon verschenkt werden soll.

Laptop kam gut verpackt und schnell an. Leider ließ er sich nicht installieren, weil unmittelbar eine Firmenseite nach Passwörtern fragte. Das Betriebssystem war also nicht neu aufgesetzt worden. Keine telefonische Verbindung, Kontakt aber schnell über Chat. Meiner Bitte, Zug um Zug, also bereits nach nachgewiesener Rücksendung, ein anderes Gerät zu senden, konnte wohl nicht entsprochen werden, also erst Austausch, nach Eintreffen des Laptops. Somit habe ich den Kauf widerrufen , schneller ein anderes Gerät bei einem anderen Händler zu bekommen. Jetzt erwartte ich die Rückerstattung.

Leider hat mich euer Chat-Bot Sarah falsch informiert und beraten. Meine Kaufvoraussetzung war, dass das bestellte Tablet eine NFC-Funktion mitbringt. Sarah versichert mir, dass das Gerät das kann! Kann´s aber nicht !!! Deswegen ist meine ursprüngliche Kaufentscheidung nicht erfüllt. Schade -> ist aber so. Also, vielleicht bein nächsten Mal. Das System, hinter eurem Shop finde icht trotzdem gut. Wenn ich Hardware brauche, schaue ich gerne wieder bei euch vorbei. Beste Grüße aus der Pfalz. mfg hgh

Das Gerät kam mit Anforderung eines ENBW Kundenkennwort, damit man es starten kann. Als Geschäftskunde. Ich habe als Privatperson gekauft. Nach 5 Tagen konnte die Freischaltung nicht erledigt werden. Ein Mindestmaß an Qualitätssicherung darf man doch erwarten. Anstatt das Gerät richtig zu refurbishen, wird wohl nach Erhalt aus einem Leasingpool großer Firmen nur kurz drüber gewischt. Wirklich schade, da ich das Gerät zeitnah brauchte. Zumindest der Kundenservice war top.

Leider war Windows nicht auf dem Rechner installiert, obwohl es im Angebot enthalten war. Auf Nachfrage sollte es geschickt werden, was aber leider auch nicht passierte,

Mehr nach den zahlungseingangen gucken. Und freundlicher sein. Aber der preis ist super und das angebot richtig toll.