GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 26.7.2019
aktualisiert am: 4.7.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
vor 11 Monaten
Liebes Team,
eine liebevolle Verpackung und ein exklusiver ausgezeichneter Tee. Ich sage es gern weiter.
Herzlichen Gruß
Livia
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 5 Monaten
Ich trinke seit Jahren den Darjeeling von der Plantage Margreths Hope, kaufe ihn bei Ronnefeld, bestelle bei Edeltee in München. Ihre Qualität überzeugt mich nicht, er rückt ganz anders und die Tasse ist viel dunkler, als hätten Sie noch eine andere Teesorte untergemischt. Leider habe ich ein Kilo bestellt.....
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Bewertungen für AURESA
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Verifizierte Bewertung
vor 8 Tagen
Gute Produkte, leider sehr hochpreisig....
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Verifizierte Bewertung
vor 5 Monaten
Ich trinke seit Jahren den Darjeeling von der Plantage Margreths Hope, kaufe ihn bei Ronnefeld, bestelle bei Edeltee in München. Ihre Qualität überzeugt mich nicht, er rückt ganz anders und die Tasse ist viel dunkler, als hätten Sie noch eine andere Teesorte untergemischt. Leider habe ich ein Kilo bestellt.....
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Antwort von AURESA
vor 5 Monaten
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie erst einmal, dass wir Ihrem Qualitätsanspruch scheinbar nicht gerechnet werden konnten. Da wir in der Vergangenheit ausnahmlos positives Feedback bezüglich der Qualität unserer Tees erhalten haben, möchten wir die Ursache gerne untersuchen. Eine Vermischung verschiedener Teesorten kann ich an dieser Stelle bereits ausschließen, da diese aufgrund unseres Qualitätssicherungsprozesses nicht möglich ist. Ich kann mir daher nur ein menschliches Versagen beim Verpacken bzw. Labeln des Tees vorstellen. Bitte wenden Sie sich zur weiteren Besprechung an unseren Kundenservice unter service@auresa.de