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Bewertungen:

41 Bewertungen in den letzten 12 Monaten164 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.11.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
meinsolarshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo, wie jedes mal bin ich auch jetzt sehr zufrieden mit den Leistungen. Die freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeiter tragen ihren Teil zur Kundenzufriedenheit bei. Sehr positiv ist auch Möglichkeit der Abholung in Mettmann. Das ist prima. Vielen Dank, werde Sie auf jeden fall weiter empfehlen. Freundliche Grüße an Frau Ils und dem Team. Franz-Josef Bongartz aus Nettetal, ein zufriedener Kunde; siehe Bilder

Relevanteste negative Bewertung

20.04.2023
Bestellung bis Lieferung verliefen gut. Ab dann bei Nachfragen schleppende ungenaue Beantwortungen . Auf Email Frage wurde Mitgeteilt das noch ein Anschlußkabel gekauft werden müsse mit Betteri Anschluß dies habe ich getan, nun wurde geliefert aber das Kabel mit Betterie Verbindung war schon dabei, da habe ich umsonst Geld ausgegeben. Laut Hotline wäre ein Zugriff auf den Envertech 560 Wechselrichter zur Drosselung oder Entsperrung nicht möglich, ich müsse eine zusätzlich Mini Wechselrichter kaufen um die Einspeisung zu erhöhen. Die Anwort sei laut Envertech Hotlin falsch , es gibt von Envertech eine sogenante EnverBridge womit die Einspeisung individuell angepasst werden kann. Nun nach Reklamation per Mail und Telefonat noch keine Reaktion . Die Balkonkraftwerk Aufständerung lässt sich nur bis ca. 25 Grad einstellen, größere Einstellung wie 30-35 Grad wie in Deutschland benötigt waren nicht möglich, dann fällt die Triangel Halterung auseinander . Habe nun um Ersatz gebeten,abernoch keine Antwort.
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Bewertungen für meinsolarshop.de

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06.12.2023
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28.11.2023
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25.06.2023
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11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit, Bestellungsstatus änderte sich erst nach Rückfrage.

Trotz Sofortüberweisung, Lieferung dauert lange und erst nach Rückfrage wurde ein Liefertermin avisiert.
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Antwort von meinsolarshop.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund der verzögerten Lieferung entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir die Situation ernst nehmen und intern nachgeforscht haben, um den Grund für diese Verzögerung zu ermitteln. Leider hat ein interner Systemfehler dazu geführt hat, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bearbeitet und versandt wurde. Unser Vertriebsteam wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Einzelheiten zu Ihrer Bestellung mitzuteilen und damit Sie über den aktuellen Stand informiert sind. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen vollständig geklärt wird und dass wir Ihnen einen angemessenen Lösungsvorschlag bieten können. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir die erforderlichen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie den erstklassigen Service erhalten, den Sie von uns erwarten. Mit freundlichen Grüßen Ihr meinSOLARshop-Team