Ware erneut top Qualität. Kontakt sehr freundlich. Leider versagte die Versandauslieferung (dpd):
Liefertermin-Ankündigung mit Zeitfenster per E-Mail noch ok., jedoch Fahrer hatte wohl keine Lust mehr. Unwahre Mitteilung per E-Mail erhalten "... Wir haben Sie nicht angetroffen, Ware abholbar bei ...".
Ich musste Ware nun selbst abholen (6 Flaschen, das ging noch, >6 wären zurückzugangen).
Beste Grüße
Mario Herrmann
Leider kam nicht die komplette Lieferung des Weines an. Der eingesetzte Paketdienst hat da wohl Bruch gehabt und es nicht für nötig empfunden, den Versender zu informieren.
Die Reklamation bleibt beim Kunden hängen. Schade!
Ansonsten war die Abwicklung, Preis und Ware top!
Leider war die Geschenkverpackung um die Flaschen beim Transport beschädigt. Ich bekam umgehend eine Antwort mit Erklärung, Entschuldigung und Gutschein - das fand ich sehr fair, auch wenn die Beschädigung Schuld der Post ist. Vielen Dank dafür!
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Antwort von Weingalerie - Weine aus PORTugal
23.10.2023
Haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Verständnis, das angenommene Angebot und nun auch die offenen Worte. Das wissen wir sehr zu schätzen, mit herzlichen Grüßen aus der Pestalozzistr. - Ihre Weingalerie
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