Prompte Lieferung der bestellten Artikel. Die Mitarbeiter waren auch schnell erreichbar und völlig transparent bezüglich eines nicht lieferbaren Artikels.
Diese Firma ist weder Telefonisch noch durch E-Mails zu erreichen.Bei meinem
Chip passte ein Stecker nicht .Ich hatte Mails mit Fotos geschickt keine Auskunft
Telefonisch sind die sowieso nicht erreichbar.Dann habe ich den Chip am 15.07
zurückgesendet die Paketzustellung ist durch DHL bestätigt.Das bezahlte Geld
wurde bis Heute nicht zurückgezahlt oder ein passender Chip geliefert.Jetzt habe ich weder Geld noch Chip Dieser Versand ist absolut nicht zu empfehlen
Der als neu verkaufte Artikel wies eindeutig Gebrauchsspuren von einem Einbauwerkzeug auf und sogar die Originalverpackung fehlte - wahrscheinlich ein bereits eingebauter Rückläufer. Die einzige Reaktion auf meine Reklamation war ein kommentarlos zugesendeter Rücksendeschein, kein Wort zu meiner Beschwerde! Genau so funktioniert Kundenservice!!!
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Antwort von E Bike Tuning Shop
26.07.2023
Das Produkt gibt es in unterschiedlichen Umverpackungen. Neben kleinen Pappkartons nunmal auch in Plastiktütchen. Das ist bei dem Hersteller durchaus normal. Das Produkt war selbst unbenutzt, sonst wäre es nicht in den Verkauf gegangen.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Aus 2 bis 3 Werktage,sind 10 geworden,trotz EMail Nachfrage wegen der Bestellung, keine Antwort.
Guter Service sieht anders aus.
MIT freundlichen Grüßen Familie Münch
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Antwort von E Bike Tuning Shop
06.12.2023
Sie haben ein Tuning erworben welches zwischendurch vergriffen war. Das haben wir auf der Produktseite angezeigt. Bitte schauen Sie in ihren Spamordner. Ansonsten bitte im Support.Chat melden. Wir sind da.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Service und Chat Grausam
13.07.23 Anfrage ob Artikel Lieferbar. Wurde mit JA beantwortet.Lieferzeit 2 tage. Nach drei Tagen angefragt warum noch nicht versendet.Erste Aussage Produkt befindet sich im zu lauf durch Hersteller. Zweite Anfrage,Aussage Produkt wird durch Vertreiber selbst Hergestellt.Dritte Aussage es waren welche auf Lager die aber Aussortiert werden mussten? Glaubwürdigkeit muss in Frage gestellt werden.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
26.07.2023
Wir hatten einen Fehlbestand, da wir Module aussortiert haben. Weitere Module sind im Zulauf aus der Fertigung. Das Produkt vertreiben wir exklusiv. Das RedPed ist extrem nachgefragt. Die Lieferzeit beträgt bei uns generell bis zu 8 Werktagen.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und Keine Antwort auf Rückfragen
Ich habe nach der Bestellung zwar eine Rechnung per email erhalten, aber die Ware wurde erst nach über einer Woche auf Nachfrage rausgeschickt. Ich habe dann eine technische Rückfrage per email geschickt und nach 4 Tagen immer noch keine Antwort erhalten. Auch der chatbot hat mich nur nach details zu meinem bike gefragt aber keine Antwort ausgegeben. Insgesamt eher mangelhaft.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
10.10.2023
Sie haben auf ihrem Chip die neueste Firmware erhalten. Das hat zu einer Verzögerung geführt. Wir bitten um Entschuldigung.
Bestellung war gut ! Kundenhilfe bei Problemen sehr schlecht und nicht hilfreich pauschale Aussagen ohne wirklicher Hilfe bei dem Problem. Angeblich wäre eine Bedienungsanleitung dabei ,nach Information das keine dabei lag , keinerlei Reaktion!
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Antwort von E Bike Tuning Shop
06.12.2023
Das Produkt wird nur mit Anleitung ausgeliefert.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich das tuning auf meine kosten zum hersteller senden da ich kein display nutze.leider hat sich der verkäufer nicht gemeldet ob ich die kosten erstattet bekomme.war nicht mein fehler da ich die onfo bereits vorab mitgeteilt habe
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Antwort von E Bike Tuning Shop
06.12.2023
Wir erstatten immer wenn das Produkt einen Fehler hat (oder wir einen Fehler gemacht haben), alles andere steht auf den Produktseiten (ob das Produkt mit oder ohne Display ist, wie es aktiviert wird,...). Falls noch was offen ist bitte beim Support melden.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gab es immer noch sehr späte Rückmeldungen im Customer Service und sehr schlecht formulierte Anleitungen, die für einen Laien nicht verständlich waren.
Die Versandverpackung war auch eher mangelhaft.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
06.12.2023
Die Anleitung der Badass Box ist sehr ausführlich und bebildert. Die Verpackung der Badass Box und die Versandverpackung entsprechen sind hochwertig. Die Bewertung erscheint uns sehr suspekt. Melden Sie sich bitte im Support Chat um das zu klären.
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam geöffnet bei mir an.
Kann das Produkt noch nicht testen weil der Scooter noch nicht geliefert wurde.
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich das Porto bezahlen für die Rücksendung, obwohl der Artikel in der Garantie defekt war.
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf die Frage, ob und wie ich einen falsch gekauften Artikel zurück senden kann.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo , ich möchte ja erst einmal meine Bestellung haben bevor ich hier etwas bewerte oder
Mfg
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Antwort von E Bike Tuning Shop
10.10.2023
Sie haben ein MTC Set3 erworben, was wie angekündigt unter langer Vorbestellung stand. Dieses wurde kommuniziert (Vorbestellung auf der Produktseite, mit Ankündigung im Text).
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten, keine Antworten auf Mails sowie kein Geld zurück
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf eine nötige Rücksendung
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Antwort von E Bike Tuning Shop
10.10.2023
Sie haben einen falschen Adapter bestellt und wir ihnen umgehend eine Rücksendung angeboten... Ihre Mitteilung schickten Sie am Freitag los und am Montag bekamen Sie eine Antwort.
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meine Käuferrückfrage habe ich bis jetzt leider keine Antwort erhalten.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
10.10.2023
Bitte schauen Sie in ihren Spamordner. Wir haben ihn umgehend geantwortet.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Antworten auf Fragen auf eurer Seite, oder per Mail!
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Antwort von E Bike Tuning Shop
26.07.2023
Wir haben einen umfangreichen Blog und einen Chat.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.