Ich hatte eine GPS Antenne gesucht da meine defekt war .Schnell bin ich über AZF gestolpert und wollte auch sofort eine bestellen .
Habe mich dann telefonisch bei AZF gemeldet und mein Problem geschildert ... kurze zeit später der Rückruf...Prommt die Antwort das die Antenne die ich mir rausgesucht hatte nicht die richtige ist !
Habe dann meine FIN durgegeben und mir wurde sofort die richtige Antenne durchgesagt !!! Also sehr kompetente Mitarbeiter dort !!! 5 Sterne und noch 5 👍👍👍👍👍Daumen dazu !!
Wurde dann verschickt und 2 Tage später war alles bei mir !!
2-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Damit habe ich für die Reparatur gerechnet.
Di. bestellt. Fr. immer noch nicht da. Denke dass es an DPD liegt: die Ware ist seit 2 Tagen im Paketzentrum 30 km von meinem Zuhause. Habe 6.75 bezahlt. AZF hätte DHL nehmen sollen. Wenn DPD dann bitte nicht 6,95 für die Leistung für eine Ware die 20-30 Gramm wiegt und in einen Briefumschlag passt.
6.75€ Porto bezahlt , AZF nimmt DPD, Ware nach 4 Tagen immer noch nicht da!
2-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Damit habe ich für die Reparatur gerechnet.
Di. bestellt. Fr. immer noch nicht da. Denke dass es an DPD liegt: die Ware ist seit 2 Tagen im Paketzentrum 30 km von meinem Zuhause. Habe 6.75 bezahlt. AZF hätte DHL nehmen sollen. Wenn DPD dann bitte nicht 6,95 für die Leistung für eine Ware die 20-30 Gramm wiegt und in einen Briefumschlag passt.
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Antwort von azf-shop.de
25.07.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Uns ist die Meinung unserer Kunden wichtig, weshalb wir uns für Ihr Feedback bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Lena Eicke
Bewertungsmanagement
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider mußte mußten wir lange auf die Ware warten. Gründe sind vielleicht auch in den politischen Bedingungen zu suchen Leider mußten wir 30 Latten aussortiert( schlechte Qualität /blaufäule )
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand & Bearbeitung für zwei kleine Artikel, die im Umschlag kamen, war mit 6,95 € deutlich zu hoch.
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Antwort von azf-shop.de
28.09.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Da uns die Umwelt am Herzen liegt, bevorzugen wir es bei kleinen Ersatzteilen platzsparende Umschläge zu nutzen. Durch diese Umschläge können wir Pappe (ein Karton) und Füllmaterial einsparen. Umschläge sind zudem praktisch, da sie sich problemlos in Ihren Briefkasten einwerfen lassen und Sie nicht wie bei Paketen, welche eventuell nicht zugestellt werden können, zusätzlich zu einem Paketshop fahren müssen. Der Umschlag wurde als DPD Paketsendung verschickt, wodurch die Versandkosten von 6,95€ zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Lena Eicke
Bewertungsmanagement
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Importierte Bewertungen
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