Tolles Gerät, macht schnell leckeren Kaffee. Ich habe es für den Wohnwagen gekauft, habe da eine Solaranlage und ein Wechselrichter zum Betrieb einer Padmaschine mit 220 V kostet ein vielfaches.
Einziger Kritikpunkt: das Gerät war in der Originalverpackung aber vollkommen verstaubt, macht einen weniger guten ersten Eindruck
Zwei Bestellungen bisher durchgeführt. 1. Bestellung innerhalb von 4 Tagen erhalten, alles gut. 2. Bestellung brauchte 5 Wochen, da falsch adressiert.
Hotline frankophon, per email und in englisch konnte innerhalb von 10 Tagen das Problem lokalisiert- und ein zweiter Auslieferungslauf gestartet werden. Diesmal erfolgreich. Kurzfristige Änderung der Zustelllocation klappte auch hervorragend. Produkt erhalten.
Cooles Teil. Sehr zufrieden. Espresso-Pads schmecken gut.
Leider hält die Thermoskanne nicht lange die Temperatur. Wasser ist Mittags nur noch warm nicht mehr heiß.
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27.12.2023
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22.09.2023
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Ware kam pünktlich, entspricht aber nicht mehr der bisherigen Qualität
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Antwort von handpresso.com/de
22.09.2023
Es tut uns leid, dass Sie sich so fühlen. Ihre Maschine stammt aus dem Jahr 2016 und Sie haben ein Ersatzteil bestellt. Der bestellte Tank ist jedoch derselbe wie im Jahr 2016. Die alten transparenten Tanks wurden seit 2014 durch opake Tanks ersetzt, um eine höhere Zuverlässigkeit und Langlebigkeit zu erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Im großen und ganzen zufrieden, nur die Lieferbedingungen finde ich etwas ausbaufähig, warum kann man die Bestellung nicht gleich an den Adressaten schicken sondern man muss das Packet in einem Shop abholen?
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Antwort von handpresso.com/de
18.09.2023
Guten Tag,
Sie hatten bei der Bestellung die Möglichkeit, Ihre Lieferung auszuwählen, entweder die Lieferung nach Hause oder die Lieferung an eine Packstation (etwas billiger). Sie haben sich für die Lieferung an eine Paketstation entschieden.
Mit freundlichen Grüßen,
24.07.2023
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Bestellung ok Versand mit dpd ungenügend das Paket liegt seit 4 Tage im Packetzentrum Aschaffenburg
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Antwort von handpresso.com/de
24.07.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass DPD so lange braucht, um Ihnen Ihr Paket zuzustellen.
Wir hoffen, dass alles sehr schnell wieder in Ordnung kommt.
Mit freundlichen Grüßen,
12.07.2023
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Die 12V Kaffeemaschine funktioniert wie beschrieben.
Braucht aber viel Strom (10A) aus der 12V KFZ-Steckdose.
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11.06.2023
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Handpresso Ersatzteillieferung
Wäre schön gewesen, eine Email zu bekommen, dass das Ersatzteil abgeholt werden kann. Lieferung wurde zu einen bestimmten Termin zugesagt, kam aber später. Die Gründe dafür sind mir nicht bekannt.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Bestellungen bisher durchgeführt. 1. Bestellung innerhalb von 4 Tagen erhalten, alles gut. 2. Bestellung brauchte 5 Wochen, da falsch adressiert.
Hotline frankophon, per email und in englisch konnte innerhalb von 10 Tagen das Problem lokalisiert- und ein zweiter Auslieferungslauf gestartet werden. Diesmal erfolgreich. Kurzfristige Änderung der Zustelllocation klappte auch hervorragend. Produkt erhalten.
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