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Bewertungen:

Ware in Ordnung aber 1 Woche später als angekündigt geliefert

Produkt wurde erst versendet als ich einen Fall bei Paypal geöffnet habe. Davor keine Rückmeldung auf Emails und Anrufe

Leider keine Reaktion auf Emails, auf Nachfrage, wann das Produkt geliefert wird, da nach fast drei Wochen noch nichts da war. Erst über Paypal eine Sendungsnummer erhalten, ohne weitere Kommentar.

Viel zu lange Lieferzeit 18 Tage innerhalb Deutschlands,ohne erneuten Sendungsstatus zu übermitteln.Die angegebene Handynummer ist niemals und zu keiner Zeit erreichbar, Dauerbesetzt.So stelle ich mir guten Kundendienst nicht vor. Einzig der relativ günstige Preis verdient die 3 Sterne.Service mangelhaft.

Ich habe schon oft dort bestellt. Es war immer alles super. Diesesmal gab es leider Wohl Lieferschwierigkeiten. Leider wurde auf Emails nicht geantwortet. Das war sehr schade. Letztendlich kam die Ware aber an und es ist alles gut gewesen.

Händler antwortet nicht auf E-Mails. Artikel habe ich bereits storniert, wurde dann trotzdem versendet. Hier bestelle ich nicht mehr.

Die zugesandte Ware ist super - es wurde sogar noch ein extra Versiegler bei gelegt. Lediglich der Versand hat etwas gedauert. Aber bei dem super Preis Leistungs Verhältnis, warte ich gern auch ein wenig.

Rechtzeitiger Widerspruch wurde mehrfach ignoriert, Ware, die wohl endlich eingetroffen ist (fast 2 Wochen später nach 3-wöchiger angekündigter Lieferzeit) wurde trotz Widerspruchs in Teillieferung auf den Weg gebracht und nach mehrmaliger Aufforderung von mir inkl. Rechtsschritten wollte man noch mein Geld für sich einbehalten und eine Gutschrift schicken, falls die Pakete zurückgenommen würden. Nie wieder! Da wird mit Geldern von Kunden gearbeitet, wofür keine Ware vorhanden ist vermutlich (eine andere Fa. wurde sogar mit eingeschaltet, um mit auszuliefern) und AGBs werden nicht eingehalten bzw. Widerspruch ignoriert!!! Vorsicht kann ich nur sagen!

Die bestellte Ware kam viel zu spät, auf Nachfrage, keine Reaktion. Dann auf einmal kommentarlos Rechnung geschickt und die Ware wurde von einem Anbieter verschickt als ursprünglich bestellt?!

Ich war sehr enttäuscht, die Ware wurde sehr lange nicht verschickt und auf Mails kam keine Antwort.Habe den Käuferschutz eingeschaltet auch da kam keine Reaktion. Erst bei Ablauf der Frist vom Käuferschutz für eine Stellungnahme kam die Sendungsnummer. Positiv war das die Ware ankam (war ja auch bezahlt 🤣) Ich würde dort trotz den guten Preises für das Keraflott nicht nochmal bestellen (viellt sollte man angeben das es länger dauert oder sich zumindest zurück melden)

Die Lieferung kam später,

Ware bestellt und nachdem 2 Wochen keine Ware kam, Bestellung widerrufen. Mails an den Kundenservice wurden nicht beantwortet. Auf dem Handy war auch keiner erreichbar.Kundenservice stelle ich mir anders vor. Nach dem Widerruf wurde die Ware auf einmal verschickt. Wahrscheinlich stimmte das Warenwirtschaftssystem nicht und die bestellten 25 kg Keraflott waren nicht vorrätig, sodass dann 5x5 kg verschickt wurden. Eine Konversation per Mail hätte das Problem schneller gelöst. Es kann ja passieren, dass mal etwas schief geht und da hilft miteinander kommunizieren ungemein.

Lieferung viel später als angekündigt. Kein Kontakt möglich. Ware ok.

Der Lieferant reagiert weder auf email-Rückfragen, noch auf Telefonanfragen. Der Käufer erhält direkt nach dem Kauf keine Rechnung, oder Bezahlbestätigung nichts! Erst einige Tage später bekommt man zwar einen Liefertermin genannt, der aber ebenfalls nicht eingehalten wird. Erst nach Käuferschutzanfrage bei PayPal und eine Kontaktierung über den Bezahldienst erhält man innerhalb von 3 Tagen sowohl eine Zahlungseingangsbestätigung, eine Rechnung und sodann nach kurzer Zeit dann auch endlich seine Ware. Telefonisch hat der Verkäufer zwar eine Handynummer angegeben, diese geht aber 24/7 auf Dauerbesetztzeichen. Das Produkt selbst ist einwandfrei und vollkommen in Ordnung, aber alles was zu einer ordentlichen und freundlichen Verkaufsabwicklung dazu gehört wird seitens des Verkäufers nicht angeboten- Schade- sehr schade !

Die Bestelling erfolgte am 10.01.24, die Lieferung erst am 03.02.24. Leider gab es keine Reaktion auf meine schriftliche Anfrage, wann die Lieferung erfolgt.

Die Kommunikation mit dem Unternehmen war schlicht nicht vorhanden. Bewegung kam erst in die Sache, als ich über PayPal die Rückerstattung angefordert hatte. Vom Unternehmen selbst habe ich bis heute keine Antwort auf meine zahlreichen Mails erhalten.

Die Firma tauchte drei Wochen total ab, war nicht erreichbar. Erst als ich mit einer Anzeige drohte und eine Frist setzte, kam die Ware über einen anderen Anbieter. Sehr dubios, besser Finger weg.

Die Ware wurde am 10.01. bestellt und wurde erst am 26.01. versendet. Das aber auch erst, nachdem ich bei Paypal ein Fall angelegt habe. Es kam keine Kommunikation zurück, ich habe mehrfach geschrieben und versucht anzurufen. Am Anfang hatte ich bei der Postleitzahl ein Dreher, da habe ich der Firma geschrieben und es wurde gleich korrigiert, da konnte man mir komischerweise Antwort, das war am 12.01. Die Ware aber dann erst 14 Tage später zu versenden ohne Kommunikation ist eine Frechheit, da es anders auf der Webseite beschrieben wurde. Die Ware steht hier ungeöffnet, da ich mittlerweile wo anders welche bestellt habe. Auch jetzt keine Antwort vom Verkäufer, da ich es zurückgeben möchte oder einen Preisnachlass angefragt habe.

Einfach mit dem Kunden kommunizieren; Lieferung erfolgte erst nachdem PayPal eingeschaltet wurde. Kein Wort der Entschuldigung für die verzögerte Lieferung. Letztendlich wurde geliefert, alles bestens. Mit einer kurzen Zwischeninfo, auch über eine Lieferverzögerung, hätte es volle Punkte gegeben