Ich liebe Schwerelosigkeit - bereits seit ich vor vielen Jahren einmal einen Pulli bei einem Kite Event erworben habe, allerdings finde ich es schade, dass ich mich selbst bei XXL nicht bei den Damen wiederfinde, ich bestelle auch nicht mehr einfach zum Anprobieren, da ich es auf eigene Kosten zurückschicken müsste... Die Beschreibungen (dass es sich bei den Aufnähern - hoffentlich - um Kunstleder handelt) fehlt häufig in den Texten bzw. die Batches werden nicht erwähnt. Und beim alten Sack passen die Bilder im Internet nicht immer zu dem was dann geliefert wird, das ist schade. Generell wäre es schöner bei den Produkten (auch wenn es mehr Aufwand macht - der Preis würde es meines Erachtens nach rechtfertigen) ein Bild von Vorder- und Rückseite (oben und unten) zu haben.
Schade, dass XXL Frauen eine reale M/L Größe ist. Ich habe die Jacke an eine Freundin weitergegeben.
Wenn mit großen Größen vermeintlich geworbenen wird, ist das sehr enttäuschend.
Vor allem auch, da der Rückversand auf Kosten der Käufer*innen geht.
Schade...
Die Größen fallen deutlich kleiner aus als bei anderen Herstellern. Kommt es dann zu einer Rücksendung trägt der Käufer die Rücksendekosten. Das ist ärgerlich.
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Antwort von schwerelosigkite.de
30.01.2024
Wir geben uns größte Mühe, euch bei der Auswahl der Größen zu unterstützen. Dazu haben wir Größentabellen hinterlegt, sowie Beispiel-Größen unserer Models.
Beim Thema Retouren versuchen wir immer auch um ein bisschen Verständnis für 'die andere Seite' zu werben. In dem Fall 'unsere Seite'.
Rücksendungen verursachen hohe Folgekosten, wovon die reinen (von euch getragenen) Portokosten nur rund ein Drittel ausmachen. Aus- und Wiedereinbuchung, Warencheck, Bestands- und Rechnungskorrekuren etc.. Für kleine Labels sind das enorme Posten.
Wie hoch dieser finanzielle Aufwand ist, zeigt, wie einige große Onlineplayer mit ihren Retouren umgehen. Wegschmeißen.
Dies kam und kommt für uns selbstredend nicht in Betracht!
Karton war sehr schlecht zugeklebt, man könnte wenn man wollte ohne Schwierigkeiten den Inhalt entnehmen ohne es aufreißen zu müssen! 😔
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Antwort von schwerelosigkite.de
11.02.2024
Danke für das Feedback.
Das darf natürlich nicht sein!
Kannst Du uns evtl. bitte mal ein Foto zusenden, ob der Fehler bei uns lag oder ob das Paket nach einer Beschädigung unterwegs vom Transportunternehmen nachverklebt wurde?
HINTERGRUND:
Wir führen jährlich Hunderte Pakete wieder dem Kreislauf zu, in dem wir sie mehrfach verwenden. Jedes Einzelne wird dabei sorgfältig geprüft, von Etiketten gesäubert und wieder unserem Logistiker zugeführt. Das spart nicht nur Verpackungskosten, sondern vor allem Ressourcen.
Hier könnt ihr mehr über unsere Nachhaltigkeits-Programme erfahren: https://www.schwerelosigkite.de/nachhaltigkeit
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand hochwertige Ware
Schneller Versand, Ware war nicht in Plastikfolie eingepackt, sondern mit Stoffstreifen zusammengebunden. Qualität der Ware sehr gut. Habe Auswahlbestellung bezüglich der Größe gemacht. Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten.
Anzumerken ist, dass die Hoodies und Zipphoods relativ lang geschnitten sind. Im Hüftbereich sitzen sie wohl dadurch relativ eng. Wer das nicht mag, sollte eine Größe größer wählen.
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Antwort von schwerelosigkite.de
05.12.2023
Danke für das ausführliche Feedback, Silke. Das ist sicherlich sehr hilfreich für andere Kunden. Top!
Zur Qualität der Produkte, die absolut spitze ist hatte ich früher schonmal Feedback gegeben. Mein erster SWLK Hoodie ist über 10 Jahre alt und ich trage ihn immer noch regelmäßig. Als ich diesmal Probleme mit dem Paketdienst (Paket verschollen) hatte, haben die Mädels und Jungs von SWLK geduldig und freundlich gezeigt, was vorbildlicher Kundenservice ist! Vielen Dank dafür! Bleibt wie ihr seid!
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Antwort von schwerelosigkite.de
10.01.2024
Danke für das tolle Feedback und die großartige Bewertung. Das ist top!
Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten und versprechen Dir, alles dafür zu geben, so zu bleiben, wie wir sind :-)
Nach kurzer Irritation, ausgelöst von meiner Bank wähend einer Wartung und Top telefonischer Betreuung durch Schwerelosigkeit konnte alles aufgeklärt und wieder in Fluss gebracht werden!
Lieben Dank nochmal für die tolle Betreuung und Entschuldigung für die Irritation.
Ware wie immer tolle Qualität. Sitzt, Passt und sieht super aus!
Viele Grüße und immer eine Handbreit Wasser unter dem Kiel,
Ralf
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Antwort von schwerelosigkite.de
07.12.2023
Danke auch für Deine nette Korrektur, Ralf.
Wir freuen uns immer, wenn wir Dinge wieder einrenken können und ihr anschließend wie gewohnt 100%ig zufrieden seid.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.