Unser Auftrag wurde von window2print sehr entgegenkommend und hilfsbereit bearbeitet. Die Umsetzung erfolgte blitzschnell und nach wenigen Tagen ist die faltbare Messewand bereits eingetroffen. Die Qualität übertrifft unsere Erwartungen. Auf dem Foto waren nicht alle Füße von uns richtig zusammengesteckt, ansonsten sieht man diese nicht so deutlich durch. Bei weißem Hintergrund ist das aber ohnehin nachvollziehbar. Wir sind sehr zufrieden und sagen VIELEN DANK!
Leider war die Firma window2print nicht in der Lage sich meiner simplen Bestellung anzunehmen.
Ich bestellte 2 selbstklebende Folien in individuellen maßen für mein Ladenlokal inklusive Datencheck.
Am Anfang war noch alles in Ordnung. Als ich mein Logo per Email zugesendet habe, bekam ich die Info dass das Bild die Maße haben muss die auch gedruckt werden sollen.
Nachdem ich die Logos auf die gewünschte Größe bearbeitet und zugesendet habe, (in Rücksprache mit einem Grafikdesigner), bekam ich ein verpixeltes Bild von einem 1/4 meines Logos mit dem Hinweis auf die schlechte Bildqualität und ob so gedruckt werden solle.
Da fragt man sich schon ob das wirklich ernst gemeint ist...
Da offensichtlich ein Problem mit der Auflösung vorlag, bat ich darum mir die Auflösung die gebraucht wird mitzuteilen.
Diese Frage stellte ich insgesamt 4 MAL und bekam bis heute keine Antwort.
Als die Mitarbeiterin mir auch keinen Kontakt zu Ihrem Vorgesetzten geben konnte, habe ich den Auftrag storniert und bei Fliegeralarm drucken lassen.
Da verlief alles Reibungslos innerhalb von wenigen Minuten!
Kundenservice sieht für mich anders aus.
Sie wissen wirklich nicht, wie man Kunden unterstützt. Ich habe angerufen und zugestimmt, in derselben Qualität zu drucken, aber Ihr Team hat nach 2 Tagen erneut um Bestätigung gebeten. Das ist sehr schwierig. Jetzt werde ich die Lieferung nächste Woche erhalten. Das heißt, wenn mein Festival vorbei ist, werde ich das Banner erhalten. Wenn ich es nächste Woche erhalte, brauche ich es nicht. Ich werde die Lieferung an Sie zurückschicken. Bitte bieten Sie keinen Support dieser Art an. Schlechter Service. Ich glaube nicht, dass ich meine Lieferung morgen erhalten werde. Also brauche ich dieses Produkt nicht, ich werde es zurückgeben. Vielen Dank für Ihren sehr, sehr schlechten Service.
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Antwort von window2print.de
vor 10 Stunden
Lieber Kunde, die Freigabe fürs Drucken brauchen wir immer in schriftlicher Form und nicht am Telefon. Das Telefonat fand am Freitag statt und wir haben Sie wieder nach dem Wochenende kontaktiert. Das Paket wurde termingerecht versandt. Wir tragen keine Verantwortung für die Zustelltermine des Kurierdienstes. Bitte in Zukunft den Expressversand veranlassen.
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice antwortet nicht, mehrfach fehlerhafte Ware erhalten.
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Antwort von window2print.de
13.05.2024
Lieber Kunde, Ihr Auftrag 000020248 wartet noch auf den Zahlungseingang. Erst dann kann die Produktion gestartet werden. Wie konnten Sie fehlerhafte Ware erhalten? In unserem E-Mailverlauf wurden alle Ihre Fragen beantwortet. Viele Grüße
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von window2print.de
13.05.2024
Lieber Kunde, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass die Blende im Moment nicht erhältlich ist. Unsere Frage lautete, ob Sie auf die Ware warten möchten? Ist es ein Grund für die schlechte Bewertung? Antworten Sie uns bitte auf unsere E-Mail, wie wir weiter vorgehen sollen. Vielen Dank
Zuverlässigkeit und Qualität auf die man sich verlassen kann.
Wir arbeiten schon seit mehreren Jahren mit windows2print. Gerade bei der Ausrüstung von Messeständen kommt es auf Verlässlichkeit von Terminaussagen und Qualität an. Bislang konnten wir uns immer auf die zugesagten Liefertermine verlassen und die Qualität ist immer top.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Positiv
Nach kleinen Schwierigkeiten doch alles geklappt und schneller Versand und gute Qualität
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-/Leistung hervorragend. Immer pünktliche Lieferung. Wir sind sehr zufrieden!
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, übersichtlich zu bestellen, super Qualität
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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