Unser Auftrag wurde von window2print sehr entgegenkommend und hilfsbereit bearbeitet. Die Umsetzung erfolgte blitzschnell und nach wenigen Tagen ist die faltbare Messewand bereits eingetroffen. Die Qualität übertrifft unsere Erwartungen. Auf dem Foto waren nicht alle Füße von uns richtig zusammengesteckt, ansonsten sieht man diese nicht so deutlich durch. Bei weißem Hintergrund ist das aber ohnehin nachvollziehbar. Wir sind sehr zufrieden und sagen VIELEN DANK!
Leider war die Firma window2print nicht in der Lage sich meiner simplen Bestellung anzunehmen.
Ich bestellte 2 selbstklebende Folien in individuellen maßen für mein Ladenlokal inklusive Datencheck.
Am Anfang war noch alles in Ordnung. Als ich mein Logo per Email zugesendet habe, bekam ich die Info dass das Bild die Maße haben muss die auch gedruckt werden sollen.
Nachdem ich die Logos auf die gewünschte Größe bearbeitet und zugesendet habe, (in Rücksprache mit einem Grafikdesigner), bekam ich ein verpixeltes Bild von einem 1/4 meines Logos mit dem Hinweis auf die schlechte Bildqualität und ob so gedruckt werden solle.
Da fragt man sich schon ob das wirklich ernst gemeint ist...
Da offensichtlich ein Problem mit der Auflösung vorlag, bat ich darum mir die Auflösung die gebraucht wird mitzuteilen.
Diese Frage stellte ich insgesamt 4 MAL und bekam bis heute keine Antwort.
Als die Mitarbeiterin mir auch keinen Kontakt zu Ihrem Vorgesetzten geben konnte, habe ich den Auftrag storniert und bei Fliegeralarm drucken lassen.
Da verlief alles Reibungslos innerhalb von wenigen Minuten!
Kundenservice sieht für mich anders aus.
Kundenservice antwortet nicht, mehrfach fehlerhafte Ware erhalten.
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Antwort von window2print.de
vor 6 Tagen
Lieber Kunde, Ihr Auftrag 000020248 wartet noch auf den Zahlungseingang. Erst dann kann die Produktion gestartet werden. Wie konnten Sie fehlerhafte Ware erhalten? In unserem E-Mailverlauf wurden alle Ihre Fragen beantwortet. Viele Grüße
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von window2print.de
vor 6 Tagen
Lieber Kunde, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass die Blende im Moment nicht erhältlich ist. Unsere Frage lautete, ob Sie auf die Ware warten möchten? Ist es ein Grund für die schlechte Bewertung? Antworten Sie uns bitte auf unsere E-Mail, wie wir weiter vorgehen sollen. Vielen Dank
extrem unfreundlich, waren nicht fähig, den Auftrag auszuführen. Konkurrenz hat's umgehend geschafft. Nie wieder❗Hoffe, Geld zurück zu bekommen...
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Antwort von window2print.de
02.04.2024
Liebe Kundin, wir bedrucken die Produkte anhand der von den Kunden erstellten Druckdaten. Jede Druckdatei soll nach unseren Richlinien angelegt werden. Wir haben Sie darauf immer höflich aufmerksam gemacht und gebeten, uns korrigierte Daten zu übermitteln. Da es Ihnen nicht gelungen ist, haben Sie den Auftrag storniert. Der Betrag wird zurückerstattet.
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von window2print.de
16.04.2024
Lieber Kunde, es ist schade, dass Sie uns schlecht bewerten, ohne uns den Grund dafür zu nennen. Schreiben Sie uns bitte an, damit wir die Situation klären können.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, Qualität ok
Sehr schnelle Lieferung, Qualität ist ok.
Es ist nur leider nicht möglich sich eine Grafik anfertigen zu lassen.
Die Grafik die zugesendet werden muss, muss schon auf die richtige Größe konfiguriert sein.
Sollte man kein Grafikprogramm oder nicht die nötigen Kenntnisse haben, dauert es alles natürlich etwas länger.
Aber wir sind trotzdem zufrieden.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
1 Stern Abzug da telefonisch nicht erreichbar
4 Sterne nur aus dem Grund, da eine telefonische Kontaktaufnahme leider nicht möglich war. Schade eigentlich da Produkt und Preis eigentlich in Ordnung sind.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein kostenloses Programm auf euerer Seite womit mal vektorrisierte Dateien erstellen kann um formschnitt Bilder bestellen zu können.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde eine bessere Verpackung des Artikels wünschen. die Plastikvepackung kommt fast immer beschädigt bei mir an.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung am Telefon und reibungsloser Ablauf der Umsetzung und Lieferung.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das designen der Artikel könnte etwas einfacher gestaltet werden.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service
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Antwort von window2print.de
05.01.2024
Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf in unserem Geschäft und laden Sie ein, unsere Website erneut zu besuchen.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von window2print.de
12.01.2024
Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf in unserem Geschäft und laden Sie ein, unsere Website erneut zu besuchen.
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