Offizieller BOnova ShopBewertungen:
591 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.064 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kontakt. Habe angerufen und wurde sehr nett und gut beraten. Habe 2 Größen zum probieren bestellt. Wenn die Retoure genauso gut läuft wie die Bestellung, bin ich sehr zufrieden. Die Bonova Wesel Nubukleder fallen in der Größe genau wie die Birkis aus. Ansonsten absolut zufrieden. Augenscheinlich sehr gute Qualität und schöne Haptik. Haltbarkeit wird sich zeigen. Die Farbe Tabak sah auf dem Bild schöner aus. Das ist aber Geschmacksache. Das Fußbett ist angenehm weicher als beim Birki. Irgendwie sind es die gleichen Schuhe und irgendwie doch ganz anders. Der Preis ist letztlich die Kaufentscheidung für die Alternative gewesen. Ich find ganz allgemein sind 69€ teuer genug für ein Paar Hausschuhe. Unterm Strich bin ich sehr zufrieden und kann sie mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach nun knapp einem Monat und etwas Tragezeit muss ich leider zu dem Entschluss kommen, dass die verarbeitete Qualität eher schlecht ist. Anfangs fühlen sich die Schuhe angenehm an, mittlerweile sehr unbequem und „fremd“. Bei meinem rechten Schuh quietscht der Riemen während des laufens, was mit der Zeit wirklich unheimlich nervig ist. Alles in allem bin ich unzufrieden, ähnliche Qualität hätte ich höchstwahrscheinlich auch für die Hälfte des Geldes bekommen. Schade eigentlich, war ich mit der Schnelligkeit der Lieferung etc doch sehr zufrieden gewesen...
Weiterlesen
Bewertungen für Offizieller BOnova Shop
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schuh sieht nach einem Tag aus als hätte ich ihn schon 5 Jahre getragen
Bewertung melden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nein! Das zz
Bewertung melden
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einem Monat sehr ernüchternd
Nach nun knapp einem Monat und etwas Tragezeit muss ich leider zu dem Entschluss kommen, dass die verarbeitete Qualität eher schlecht ist. Anfangs fühlen sich die Schuhe angenehm an, mittlerweile sehr unbequem und „fremd“. Bei meinem rechten Schuh quietscht der Riemen während des laufens, was mit der Zeit wirklich unheimlich nervig ist. Alles in allem bin ich unzufrieden, ähnliche Qualität hätte ich höchstwahrscheinlich auch für die Hälfte des Geldes bekommen. Schade eigentlich, war ich mit der Schnelligkeit der Lieferung etc doch sehr zufrieden gewesen...
Bewertung melden
SK
Sabrina K.
Goslar
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am Kundenservice ist zu arbeiten
Am Kundenservice arbeiten. Vor der Bestellung bekam ich prompt eine Antwort auf meine Frage. Mit der Bestellung bestand kein großes Interesse mehr. Meine Bestellung abgegeben, rührte sich gar nichts. Im Kundenkonto war diese plötzlich als storniert gekennzeichnet worden. Erst auf Nachfrage kam plötzlich eine Bestellbestätigung. Auf die Retoure erfolgte auch keine Reaktion. Erst als ich über 1 Woche später nachfragte und um Korrektur der Paypal Zahlung bat, wurde dem kommentarlos nachgegangen, keine Email dazu, keine Entschuldigung.
Bewertung melden
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Langsam und schwierig
Zwei Paar Schuhe mit 10% Newsletter-Rabatt bestellt, kamen nach 1 Woche: eins super, eins mit kleinem Fehler. Umtausch erstmal angefragt (wg. Erhaltung des Rabatts) generische Antwort nach drei Tagen.
Retoure abgeschickt, deren Status 1 Woche nach Erhalt angefragt - Umtausch nicht möglich, bitte neubestellen. Kein Wort vom Rabatt, neu bestellen kann ich auch nicht, da nach drei Wochen nun die Größe ausverkauft ist. Immerhin bekam ich das Geld zurück - hätte aber lieber ein Paar Schuhe gehabt. Echt schade und wirklich noch Luft nach oben!
Bewertung melden
Antwort von Offizieller BOnova Shop
07.07.2023
Hallo DiamondJackie,
vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung. Es tut uns Leid, dass Deine Bestellung nicht zu Deiner Zufriedenheit ausgeführt werden konnte. Aufgrund eines Systemfehlers konnten wir zu der Zeit keine Umtausche anlegen, das tut uns auch Leid. Gerne kannst Du uns noch eine Chance geben und beim nächsten Mal klappt sicher alles. Melde Dich gerne bei uns für einen weiteren Gutscheincode.
Viele Grüße vom BOnova Team
II
Iliette I.
Remseck
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist eine Kastastrophe und die Betreuung dazu ebenfalls.
Ich habe eine KNR und schon zweimal versucht dort zu bestellen.
Newsletter-Emails erhalte ich, aber angeblich gibt es meinen Kundenaccount nicht. Emailanfragen werden nicht beantwortet.
Direktzahlung über Paypal funktioniert und die Ware ist auch in Ordnung.
Mit dem Ecommerce haben Sie Ihre Probleme, Schade eigentlich!
Bewertung melden
Antwort von Offizieller BOnova Shop
04.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns Leid, das etwas nicht funktioniert hat. Im Regelfall antworten wir innerhalb von 48 Stunden auf Deine Anfrage. Gerne kannst Du Dich bei uns melden, damit wir es versuchen wieder gut zu machen.
Viele Grüße vom BOnova Team
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität.
Schuhe fallen leider größer aus.Habe meine deshalb weiterverkauft. Habe Größe 40 bestellt.Sie fallen wie 41/42 aus.
Die mit Lammfell gefütterten bestellten Winterboots fielen dagegen wie 39 aus Das macht den Onlinekauf etwas schwierig. Ich werde es aber weiter versuchen, weil die Qualität fur den Pres gut ist.
Bewertung melden
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert es lange bis man eine Rückmeldung per Mail bekommt. Der Mailkontakt ist freundlich.
Leider hat meine erste Bestellung nicht funktioniert und ich musste nochmal eine Bestellung auslösen . Als die Bestellung ankam kamen leider zwei rechte Schuhe an , somit konnte ich die Schuhe nicht anziehen.
Ich warte weiterhin auf eine Lösung
Bewertung melden
Antwort von Offizieller BOnova Shop
27.06.2023
Liebe Kundin,
die fehlgeschlagene Bestellung war unser Fehler. Das tut uns Leid. Wir haben uns innerhalb von 3 Tagen bei Ihnen gemeldet was aufgrund der Sommer Saison leider nicht schneller ging.
Bisher haben wir aber keine Meldung von Ihnen erhalten, dass die Lieferung der Schuhe nicht korrekt war, sonst hätten wir auch da schnell reagiert. Wir werden Sie jetzt über E-Mail kontaktieren und hoffen, dass wir das Problem lösen können.
Danke für das Verständnis und viele Grüße
Das BOnova Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bieten auf der Seite Versand auf die Kanaren an und stornieren dann trotzdem die Bestellung
Bewertung melden
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo nach einer Rücksendung warte ich auf eine Erstattung ‚ das Feedback lässt zu wünschen.
Bewertung melden
Antwort von Offizieller BOnova Shop
01.08.2023
Lieber Kunde,
es tut uns Leid, dass in der Abwicklung der Retoure etwas schief gelaufen ist. Gerne hätten wir auf eine kurze Mail reagiert um Ihren Vorgang zu lösen aber die Chance haben wir leider nicht bekommen. Die Erstattung ist bereits angewiesen.
Viele Grüße vom BOnova Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Reaktion auf Mails ist sehr schleppend. Mal sehen wie lange die Erstattung dauert
Bewertung melden
JS
Josef S.
Mehring
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe sind nicht sauber verarbeitet und riechen stark nach Kleber.
Bewertung melden
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
An einem Schuh war bereits ein kleiner Riss vorhanden...
Bewertung melden
TW
TH. W.
Greifswald
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produktbeschreibung und Produkt stimmen nicht überein
Bewertung melden
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität gefällt nicht.
Zurück geschickt.
Bewertung melden
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Offizieller BOnova Shop
25.09.2023
Lieber Kunde,
leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Es gibt weder eine Reklamation noch ein anderes Anliegen zu Ihrem Auftrag und den Schuhe. Gerne würden wir Ihr Problem lösen.
Viele Grüße
Das BOnova Team