Die Ware bei Bruhns ist generell hochwertig und die Preise sind moderat. Allerdings bleiben die Versandkosten, bei Bezahlung mit Klarna, im Falle einer Retoure, beim Kunden hängen. Klarna verlangt die vollen Versandkosten, obwohl die Sendung vollständig retourniert wurde. Das ist nicht in Ordnung.
Sehr professioneller Service ( schnell und kompetent ).
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine eigene Größe mit 4XL falsch eingeschätzt und die bestellten Sachen waren doch zu groß. Muss ich halt umtauschen.I ch finde
die Lieferzeit doch etwas zu lang, dass geht auch schneller. Ansonsten war
alles OK. Gern wieder.
Die Ware bei Bruhns ist generell hochwertig und die Preise sind moderat. Allerdings bleiben die Versandkosten, bei Bezahlung mit Klarna, im Falle einer Retoure, beim Kunden hängen. Klarna verlangt die vollen Versandkosten, obwohl die Sendung vollständig retourniert wurde. Das ist nicht in Ordnung.
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Antwort von bruns-grosse-groessen.de
08.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Bezüglich Ihrer Erfahrung mit den Versandkosten und Klarna bedauern wir eventuelle Unannehmlichkeiten. Es ist unser Anliegen, unseren Kunden einen reibungslosen und transparenten Service zu bieten. Wir möchten klarstellen, dass die Aussage, dass die Versandkosten im Falle einer Vollretoure vom Kunden zu tragen sind, nicht korrekt ist. Bei einer Vollretoure werden auch die Versandkosten erstattet. Sollten die Versandkosten Ihrer Bestellung zu Unrecht berechnet worden sein, würden wir Sie bitten, Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen, um die Angelegenheit und bestehende Unklarheiten schnellstens zu klären.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Bruns große Größen-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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