anhaengerland.deBewertungen:
62 Bewertungen in den letzten 12 Monaten302 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Service war exzellent, obwohl das Programm mich keine Reservieren für Freitag zuließ wurde ich zurückgerufen und somit konnte ich den Anhänger schon am Freitag abholen.👍
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Relevanteste negative Bewertung
17.12.2023
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Die Abholung lief sehr unkompliziert. Allerdings fehlten ein paar Information zur Rückgabe. Diese erfolgte an einem Samstag, da ist aber kein Mitarbeiter vor Ort. Also Anhänger abstellen, die Papiere in den Briefkasten werfen fertig.Super! Um 15 Uhr bekam ich eine Mail, das ich den Anhänger wohl noch nicht abgegeben hätte. Ich sollte anhand eines links die Abgabe bestätigen. Leider funktioniert der link nicht.
Ich denke, wenn der Abgabe Prozess für das WE ab 12 Uhr erklärt werden würde, gäbe es keine Unklarheiten. 👍
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DK
Durgay K.
Breisach
Bewertungen für anhaengerland.de
26.03.2024
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30.01.2024
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DK
Durgay K.
Breisach
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abholung sehr gut. Die Abgabe nicht gut erklärt.
Die Abholung lief sehr unkompliziert. Allerdings fehlten ein paar Information zur Rückgabe. Diese erfolgte an einem Samstag, da ist aber kein Mitarbeiter vor Ort. Also Anhänger abstellen, die Papiere in den Briefkasten werfen fertig.Super! Um 15 Uhr bekam ich eine Mail, das ich den Anhänger wohl noch nicht abgegeben hätte. Ich sollte anhand eines links die Abgabe bestätigen. Leider funktioniert der link nicht.
Ich denke, wenn der Abgabe Prozess für das WE ab 12 Uhr erklärt werden würde, gäbe es keine Unklarheiten. 👍
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Antwort von anhaengerland.de
26.12.2023
Sehr geehrter Herr Durgay, vielen Dank für die Bewertung.
Unsere Kunden schätzen es sehr, dass sie am Samstag den Anhänger jederzeit, gemäß Mietzeit abgeben können.
Das Verfahren, das wir verwenden ist eigentlich perfekt auf den Kunden zugeschnitten, da der Kunde den Anhänger quasi selber zurückmelden kann. Warum in Ihrem Fall der Link nicht funktioniert hat, das müssen unsere Programmierer herausbekommen.
Im Normalfall klicken Sie auf den Link und die Sache ist erledigt.
Die Meldung mit dem Link bekommen Sie eine Stunde nach vereinbartem Mietzeitende.
Wollen wir die Flexibilität weiterhin für Sie und die anderen Kunden aufrecht erhalten, ist dieser Weg zur einzig gangbare.
Wir werden den Softwareproblem nachgehen und bedanken uns für die Rückmeldung.
Ich hoffe, Sie verstehen die Vorgehensweise und kommen doch noch zu einem positiven Fazit.
Mit freundlichen Grüßen und mit dem Wunsch, Sie mögene ein gutes neues Jahr haben
Zyprian Lamprecht
CK
Christoph K.
Cadolzburg
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Anmietung war am Samstag 12:00 Uhr, ich war um 12:03 Uhr an der Station, aber da war bereits geschlossen und ein Schild wies darauf hin, dass die Öffnungszeit am Samstag bis 12 Uhr ist. Warum kann man dann um 12 Uhr anmieten? Der Übergabeprozess dauert ja zumeist auch noch 10 Minuten
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