Überraschungspaket im Wert von 50 €, sind Ausverkaufs, Article und Dinge, die nur werdende Mütter benötigen zum Beispiel Mutterpass Hülle, Impfpass, Hülle, ich denke, wenn man die Produkte aktuell im Shop gekauft hätte, wären sie unter 20 € zu haben gewesen und das ist enttäuschend. Hatte auch eine E-Mail geschrieben aber kam nur das keine persönlichen Geschenke gemacht werden. Enttäuschend
Liebe Kerstin,
unsere Service Kollegin hat sich ja mit Dir bereits in Verbindung gesetzt. Es tut uns sehr leid, dass DHL so lange für den Versand gebraucht hat. Wir haben die Bestellung bereits am 15.7 an DHL übergeben. Sobald Deine Bestellung bei uns eingetroffen ist, werden wir sie natürlich rückerstatten. Wir hoffen dennoch, Dich bald wieder bei uns zu begrüßen.
Viele liebe Grüße
Maggie
09.07.2024
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Sehr guter Kundenservice, Verpackung verbessern
Leider kam das Buch an einer Ecke angeknickt an, hier könnte die Verpackung verbessert werden, da die Post eventuell nicht so "zaghaft" mit der Ware umgeht. Positiv anzurechnen ist, dass Austausch kein Problem ist.
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30.06.2024
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11.06.2024
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Schön aber teuer
Sehr schön und liebevoll gestaltet, allerdings etwas zu teuer für das, was man bekommt.
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20.05.2024
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Antwort von mintkind.com
21.05.2024
Liebe Daniela,
leider hast Du Dich bei uns überhaupt nicht gemeldet. Die Bestellung wurde Dir am 15.5 zugestellt. Wo ist das Problem? Können wir Dir helfen? Es ist schade, eine kommentarlose schlechte Bewertung zu hinterlassen, ohne dass wir den Grund kennen und Dir helfen können. Für uns ist der Kundenservice außerordentlich wichtig und fast immer wird eine Lösung gefunden, mit der der Kunde glücklich ist. Schade, dass Du uns erst gar nicht die Möglichkeit dazu geben hast.
Viele liebe Grüße
Maggie von Mintkind