Vorzuheben ist auf jeden Fall die sehr gute Kommunikation. Ich denke, dass es mit diesem Anbieter keine Probleme gibt, wenn es mal nicht so wie gewünscht läuft. Absolut und uneingeschränkt top Bewertung meinerseits.
Das "Produkt" spricht eh für sich.
Die Ware wurde nach geleisteter Vorkassenüberweisung nicht ausgeliefert und die Zahlung bisher nicht zurückerstattet! Auch versteht die Empfängerbank des Verkäufers scheinbar den Sinn von dem im SEPA-Raum angeschlossenen Banken nicht und verrechnet dafür angeblich Gebühren! Bitte hier NICHT bestellen, Inkompetenz lässt grüssen.
In diesem Fall haben wir uns einmal geirrt, was wir bedauern. Die automatische Lieferzeitangabe war aufgrund eines Bestandsfehlers falsch. Glücklicherweise passiert uns das ganz selten. Wieso aber die Ware schlecht ist, erschließt sich uns leider nicht. Schade, wenn wir keine konkreteren Hinweise erhalten. Mathias Stillger, kochen-und-design.de
13.07.2023
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Antwort von kochen-und-design.de
14.07.2023
leider ohne Erläuterung. Durch die email-Adresse konnten wir feststellen, daß die Bestellung aus dem Ausland erfolgte, obwohl wir mehrfach darauf hinweisen, dort nicht hin zu liefern. Innerhalb eines Tages nach Auftragseingang wurde darüber per email benachrichtigt - leider keinerlei Reaktion. Nach zehn Tagen wurde per email erinnert, worauf wir eine unhöfliche Antwort erhielten. Wir haben dann umgehend den vollen Kaufpreis erstattet und uns somit nichts vorzuwerfen. Mathias Stillger, kochen-und-design.de
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