Der reibungslose Bestellabkauf. Schnelles Feedback wenn einmal etwas nicht funktioniert, sowohl telefonisch, heute ja fast nicht mehr üblich oder man hängt ewig in einer Warteschleife, wie auch per Mail.
Kundenkontakt vor der Bestellung super, Bestellung wurde schnell geliefert. Aber dann musste ich was reklamieren (bei einer 250 EUR Reithose sollte der Reisverschluss öfters als 5mal an- und ausziehen aushalten, ist aber leider schon kaputt) und seit dem herrscht Funkstille. Leider. Schade. Die Reithose war sehr schön und ich habe sie für besondere Reitstunden oder Kurse aufgehoben. Jetzt ist sie ein Staubfänger.