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Bewertungen:

Vielen Dank für diese Bewertung. Inzwischen wurde die Ware versendet. Bei diesem Hersteller aus Italien ist es sehr schwierig, einen genauen Liefertermin zu bekommen. Es tut mir leid, dass es etwas gedauert hat.

Schade, dass der Kunde unzufrieden ist. Wir bieten selbstverständlich eine Zahlung über PayPal an. Hier kann der Kunde auch gegen Rechnung einkaufen. Die Zahlung zur Bestellung traf nach Weihnachten ein. Der Versand wurde dann umgehend veranlasst. Eine Versandmitteilung wurde automatisch erstellt und dem Kunden zugestellt.

Wir können den Ärger des Kunden über die verspätete Lieferung verstehen. Der Kunde wurde über die Verspätung der Lieferung informiert. Der Hersteller für diesen Artikel ist mit einer Lieferung im Verzug. Als Einzelhändler steckt man da in einer Zwickmühle.

Unser Bestreben ist es immer, den Kunden zufrieden zu stellen. Bei dieser Bestellung hat der Kunde eine falsche Lieferanschrift angegeben, an die DHL nicht zustellen konnte. Die Sendung kam zurück. Die Bestellung wurde dem Kunden abzüglich der Lieferkosten für Hin- und Rücksendung erstattet. In einem Telefonat war der Kunde ganz erstaunt, warum trotz falscher Anschrift nicht zugestellt wurde und er die Kosten dafür tragen solle. Er wäre am Wohnort bekannt. Er fragte nach einer erneuten, aber kostenfreien Zustellung!