GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 30.09.2016
aktualisiert am: 06.06.2023
Horse & Rider Luhmühlen ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei Horse & Rider Luhmühlen können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für Horse & Rider Luhmühlen
4,69
Sehr gut
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
Ich hatte eine Frage zum Produkt, wurde angerufen und ausgiebig und kompetent beraten. Man hatte sogar beim Hersteller angefragt und sich richtig Mühe gegeben, obwohl es sich bei der Bestellung nicht um ein hochpreisiges Produkt handelt. Das hat mich schwer beeindruckt. Den Shop finde ich sehr übersichtlich, die Bestellung war in kürzester Zeit da. Das Produkt ist genau wie beschrieben - alles passt wunderbar!
Ich werde gerne wieder reinschauen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Die Bestellung sollte zwischen dem 12.09 uns 14.09 geliefert werden. Seit dem 15.09 steht in der Sendungsverfolgung dass die Sendung elektronisch angekündigt wurde.
Ich bin gespannt wann meine Bestellung geliefert wird
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Bewertungen für Horse & Rider Luhmühlen
Verifizierte Bewertung
19.05.2023
Der Kundenservice ist zwar freundlich. Die Lieferzeiten in meinem Fall aber unverschämt lang.
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Verifizierte Bewertung
06.04.2023
Telefonisch super schnelle Reklamation des Artikels. Per WhatsApp leider sehr schlecht. Zunächst Videos gefordert und dann auch auf Nachfragen nicht mehr geantwortet.
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Verifizierte Bewertung
31.03.2023
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Verifizierte Bewertung
30.03.2023
Retoure wurde dem Shop an 25.03.23 zugestellt aber bis heute keine Rückzahlung.
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Verifizierte Bewertung
24.01.2023
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Verifizierte Bewertung
05.01.2023
Lieferung bis gestern zugesagt, Ware aber noch nicht mal zum Versand da/bereit
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Antwort von Horse & Rider Luhmühlen
08.03.2023
Sehr geehrte Frau Meier,
Ihre Bestellung ist leider genau in den Jahreswechsel und die damit verbundene Inventur geraten. Deshalb war die Lieferung leider zwei Tage später als erwartet. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Mit besten Grüßen aus Luhmühlen
Ihr Horse & Rider Team
Verifizierte Bewertung
27.12.2022
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Antwort von Horse & Rider Luhmühlen
08.03.2023
Sehr geehrter Herr Pflug,
gerne würden wir erfahren, was Sie zu dieser schlechten Bewertung bewegt hat. Über objektives Feedback freuen wir uns immer.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Horse & Rider Team
Verifizierte Bewertung
23.12.2022
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Verifizierte Bewertung
20.12.2022
Ich habe vorab eine Informationsfrage gestellt, die nicht beantwortet wurde. Die ebstellung selbst wurde absolut perfekt abgewickelt.
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22.09.2022
Alles bestens
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Verifizierte Bewertung
21.08.2022
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10.08.2022
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01.08.2022
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07.07.2022
Vom Bestelltag bis zum Versand dauert zu lange...als es endlich losgeschickt wurde war es nach einem Tag da
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Verifizierte Bewertung
Bei der bestellbestätigung bekam ich einen Zustellungstermin. Nach Ablauf des Termins bekam ich eine weitere Mitteilung daß das Paket an dem Tag versendet wurde. Es kam dann erst 5 Tage später. Ware aber okay
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Verifizierte Bewertung
13.06.2022
Angegebene Lieferzeit stimmt nicht ganz aber ansonsten alles gut
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