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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr die Umstände rund um Ihre Rücksendung. Krankheitsbedingt konnten wir leider einige Rücksendungen nicht zeitnah abwickeln. Hierfür müssen wir uns bei Ihnen vielmals entschuldigen. Diese Verzögerungen sind bei uns nicht die Regel. Der entsprechende Betrag wurde Ihnen bereits erstattet. Wir bemühen uns jeden Tag aufs Neue jeden Kundenwunsch und -Frage zu beantworten. In Ihrem Fall fehlte uns schlicht weg für drei Wochen die Men-Power.

Hallo Frau Aretz, leider gab es leichte Lieferverzögerungen bei camel active. Die Jeans wurde 6 Tage nach Bestelleingang an Sie mit DHL versendet. DHL hat dann noch ganze 5 Tage gebraucht, um das Paket an Sie auszuliefern. Leider liegen einige Dinge nicht in unseren Händen, trotzdem möchten wir uns an dieser Stelle dafür entschuldigen. Sollten Sie mit uns einmal nicht zufrieden sein, so lassen Sie uns darüber reden und das Problem aus der Welt schaffen bevor Sie uns negativ bewerten. Ich kann Ihnen versichern, dass wir alles, in unserer Macht stehende versuchen werden, um das Problem zu lösen. Viele Grüße aus dem Münsterland www.maenner-jeans-24.de Ingo Wesseler

Wir bitten vielmals um Entschuldigung. In der Regel werden Bestellungen noch am gleichen Tag versendet. Durch ein sehr hohes Bestellaufkommen, kam es aber leider vereinzelt zu Lieferverzögerungen. Wir hoffen, dass Sie mit der gelieferten Hose nun aber zufrieden sind und versprechen Ihnen, zukünftig unsere Abwicklungen zu optimieren.

Schade, dass Sie sich vor Ihrer Bewertung nicht bei uns gemeldet haben. Man hätte da sicherlich eine Lösung gefunden. Zumal unsere Versandkosten bzw. Rücksendebedingungen ganz klar in unserem Shop auch vor der Bestellung nachzulesen sind. Ebenfalls können wir nicht nachvollziehen warum DHL die Verpackung nicht angenommen hat. Wir versenden jeden Tag einige Bestellungen und erhalten auch ab und zu mal eine Retoure aber hören von dieser Problematik zum ersten mal. Demnach gehe ich davon aus, dass dieser Fehler nicht bei uns liegt. Da wir ein kleiner Familienbetrieb sind, liegen uns unsere Kunden sehr am Herzen und werden in der Regel immer sehr zuvorkommend und auch kulant behandelt. Eine kurze Mail an uns oder einen Anruf und wir hätten uns um alles gekümmert...

Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Die Jeans hätte laut System eigentlich nicht bestellbar sein sollen. Wir haben die fehlende Jeans nachbestellt und Ihnen heute morgen zugesandt.

In unserem System wurde die Bezahlart "Vorkasse" angezeigt. Die Ware lag seit der Bestellung versandbereit zurück. Leider wurden wir erst nach Ihrer Info darauf aufmerksam, dass bereits über KLARNA per Kreditkarte bezahlt wurde. Dieser Systemfehler ist leider jetzt das 3. Mal aufgetreten und wird hoffentlich bald nicht mehr vorkommen. Wir liefern in der Regel am nächsten Tag unsere Ware aus.