Sehr geehrter Herr Beyer,
wir haben Ihre negative Bewertung erhalten und möchten die Gelegenheit nutzen, die Angelegenheit zu klären.
Sie haben bei uns zwei Bestellungen aufgegeben. Die erste Bestellung erfolgte am 13.05.2024 mit der Bestellnummer 5373, welche Sie bereits erfolgreich erhalten haben. Ihre zweite Bestellung wurde am 21.05.2024 mit der Bestellnummer 5499 aufgegeben. Im Gegensatz zur ersten Bestellung, die über den Zahlungsanbieter Stripe abgewickelt wurde, haben Sie die Zahlung für die zweite Bestellung per direkter Banküberweisung getätigt.
Leider konnten wir bisher keinen Zahlungseingang für die zweite Bestellung in unserem System feststellen. Um den Versand Ihrer Bestellung ohne weitere Verzögerungen zu ermöglichen, haben wir Sie höflich gebeten, uns einen Zahlungsnachweis zukommen zu lassen. Dies ist ein Standardverfahren, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen korrekt bearbeitet und versendet werden können.
Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich und ohne weitere Probleme bearbeitet wird. Bitte senden Sie uns den Zahlungsnachweis, damit wir den Versand umgehend veranlassen können.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Johannes Knudt
Smartundgeizig-Support
08.04.2024
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schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, weiter so.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder!
Einwandfreier Ablauf, netter Ansprechpartner, schnell geliefert , Ware wie gewünscht 🙂
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung, gute Ware
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22.04.2024
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09.04.2024
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03.04.2024
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware eingetroffen, alles gut !
Meine Bestellung 5124 vom 13-03-2024 ist am Mo. 18.03.2024 per DHL in einwandfreiem Zustand angekommen und ich bin zufrieden :-) Auch die Kommunikation mit dem Verkäufer ist einwandfrei. Danke und weiterhin gute Verkäufe an smartundgeizig.de
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Als Kunde von smartundgeizig war ich angenehm überrascht. Die Bestellung verlief reibungslos, und die Lieferung kam sogar schneller als erwartet an. Die Qualität entsprach voll und ganz meinen Erwartungen, kann ich nur weiterempfehlen!
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
nur ne kurze Nachricht, um euch zu sagen: Stark! Einfach, schnell, und die Sachen sind der Hammer. Danke für die gute Laune beim Shoppen!
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07.03.2024
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Bestellung-Lieferung hat alles super geklappt!! Wüsste nicht was man besser machen könnte? Vielen Dank und immer wieder!!! 🍀✅
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31.03.2024
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Leider ist die Bestellung nicht…
DHL hat sich verspätet, aber smartundgeizig hat sich aufrichtig dafür entschuldigt. Guter Service
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