Unter aller Kanone, nach ca. 2 Wochen gibt es die Bestellung (Mauererschnur) auf einmal nicht mehr. Dann kommt die Alternative das gleiche Produkt in einer anderen Farbe nur ein paar Euro teurer und jetzt dauert die lieferung nochmals ein paar Tage, aber der Mehrpreis muß erst nochmals per Paypal überwiesen werden. Dann wird verschickt. Fakt: ich habe alles storniert und gehe jetzt in den Fachhandel . Bin sehr enttäuscht, warum werden Artikel angeboten die nicht vorrätig sind. Wenn ich gewusst hätte wie lange sich das hinzieht hätte ich da niemals bestellt.
Unter aller Kanone, nach ca. 2 Wochen gibt es die Bestellung (Mauererschnur) auf einmal nicht mehr. Dann kommt die Alternative das gleiche Produkt in einer anderen Farbe nur ein paar Euro teurer und jetzt dauert die lieferung nochmals ein paar Tage, aber der Mehrpreis muß erst nochmals per Paypal überwiesen werden. Dann wird verschickt. Fakt: ich habe alles storniert und gehe jetzt in den Fachhandel . Bin sehr enttäuscht, warum werden Artikel angeboten die nicht vorrätig sind. Wenn ich gewusst hätte wie lange sich das hinzieht hätte ich da niemals bestellt.
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Antwort von theo-schrauben.de
29.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir sind ein bisschen enttäuscht, da unser Kundenservice mit Ihnen in Kontakt stand und eine Lösung ermittelt hat.
Wir bedauern die Umstände und wünschen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Theo-Team
Wenn die Lieferung so schnell da wäre wie die Bewertungsanfrage, dann wäre es Top. Die Ware an sich ist super. Die Lieferung dauert halt immer ein wenig. Da wird der Handwerker in mir immer Ei wenig unruhig bis er weitermachen kann. Aber ist alles gut.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, Ware wird selber erst bestellt, wenn man im Onlineshop bestellt hat. Teilweise nach 2-3 Wochen noch keine Info wann Ware versandt wird. Im Onlineshop wird mit Lieferzeit von 3-5 Tagen geworben.
Der Versand wurde über 1 Woche noch nicht einmal zu DHL gebracht obwohl es nach 4 Tagen (auf Lager) schon bei mir sein sollte. Nach jetziger Einschhätzung dauert die Lieferung mindestens über 10 Tage
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange wartezeit für Lieferung, ohne jegliche nachricht. Nach anfrage, zwei Teillieferungen . Nach achtzehn Tagen fehlt immer noch ein Posten. Neue Anfrage der Lieferung bis jetzt ohne Erfolg.
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Antwort von theo-schrauben.de
24.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Es tut uns wirklich sehr leid, dass bei Ihrer Bestellung nicht alles reibungslos verlief.
Sie haben natürlich Recht, in der Regel werden unsere Kunden auch informiert wenn es zum Lieferverzug der bestellten Ware kommt. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung und Festigung unserer internen Prozesse um diese Unpässlichkeiten zu vermeiden. Ich möchte Ihnen in einer privaten Email einen Gutschein Code zusenden, welchen Sie für Ihre nächste Bestellung nutzen können. Sonnige Grüße aus Peitz und bleiben Sie gesund.
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der service ist leider nicht zeitgemäß. Man bekommt nie eine Antwort und von der Tonbandaufnahme am Telefon bekommt man den Hinweis, man solle eine email schreiben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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