Auf der Suche nach einem Ersatzteil für meine 25 Jahre alte Geberit-Unterputzspülung rief ich den Kundendienst von Hardys24 an. Da ich keine Angaben zur Spülung machen konnte, bat mich ein netter Mitarbeiter um ein Foto der Spülung unter der Blende. Einen Tag später kam per Mail ein Link zum benötigten Ersatzteil und am übernächsten Tag das Ersatzteil bei mir Zuhause an. Einfach super. Vielen Dank!
Die Bestellung und die erste Rückmeldung liefen einwandfrei. Dann hörte ich fast 2 Wochen nichts von Hardys24.de. Ich rief in der Firma an und erfuhr erst dadurch, dass mein gewünschter Artikel, eine Glas-Seifenschale, derzeit nicht lieferbar ist. Sie sei jetzt für Ende der nachfolgenden Woche terminiert. Wieder verstrich der angekündigte Zeitpunkt einige Tage. Nach einem erneuten Anruf wurde ich um eine weitere Woche vertröstet und erhielt den Hinweis, dass mir eine Email geschickt werden würde. Auf diese warte ich immer noch. Inzwischen wurde der Artikel, der mit zwei bis drei Tagen Lieferzeit beworben wird, nach über einem Monat geliefert.
Mich hat sehr verärgert, dass die Firma Hardys24.de von sich aus nicht auf die Idee gekommen ist, ihren Kunden - nämlich mich - über eine mögliche Verzögerung der Lieferung zu informieren und dann noch die Zusage einer Email einfach im Sande verlaufen ließ.
Hardys 24 hat schnell verschickt die Ware kam pünktlich und sehr sicher verpackt bei mir an.
Auch bei der Rückgabe eines Gegenstandes meiner Bestellung gab es keine Probleme
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Antwort von Hardys24.de
11.03.2024
Wir sagen Danke für die tolle Bewertung
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service! Schnelle Bearbeitung einer Reklamation! Freundliche Ansprechpartner am Telefon!
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Antwort von Hardys24.de
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und schnell
Unkompliziert, schnell und genau meinen Vorstellungen entsprechend.
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Antwort von Hardys24.de
22.02.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und schätzen Ihr Feedback außerordentlich.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetent in der Beratung.
Kurze Lieferzeiten.
Passt!
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Antwort von Hardys24.de
22.02.2024
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