Auf der Suche nach einem Ersatzteil für meine 25 Jahre alte Geberit-Unterputzspülung rief ich den Kundendienst von Hardys24 an. Da ich keine Angaben zur Spülung machen konnte, bat mich ein netter Mitarbeiter um ein Foto der Spülung unter der Blende. Einen Tag später kam per Mail ein Link zum benötigten Ersatzteil und am übernächsten Tag das Ersatzteil bei mir Zuhause an. Einfach super. Vielen Dank!
Die Bestellung und die erste Rückmeldung liefen einwandfrei. Dann hörte ich fast 2 Wochen nichts von Hardys24.de. Ich rief in der Firma an und erfuhr erst dadurch, dass mein gewünschter Artikel, eine Glas-Seifenschale, derzeit nicht lieferbar ist. Sie sei jetzt für Ende der nachfolgenden Woche terminiert. Wieder verstrich der angekündigte Zeitpunkt einige Tage. Nach einem erneuten Anruf wurde ich um eine weitere Woche vertröstet und erhielt den Hinweis, dass mir eine Email geschickt werden würde. Auf diese warte ich immer noch. Inzwischen wurde der Artikel, der mit zwei bis drei Tagen Lieferzeit beworben wird, nach über einem Monat geliefert.
Mich hat sehr verärgert, dass die Firma Hardys24.de von sich aus nicht auf die Idee gekommen ist, ihren Kunden - nämlich mich - über eine mögliche Verzögerung der Lieferung zu informieren und dann noch die Zusage einer Email einfach im Sande verlaufen ließ.
Ware ok, Lieferung extrem verspätet. Nach dem Bestellvorgang gibt es 7! Mails, werben der verspäteten Lieferung keine einzige. Da muss man nach Wochen erstmal selber anrufen
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Antwort von Hardys24.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass wir auf unsere Kosten bereits eine Teillieferung veranlasst haben und lediglich die Handbrause aufgrund von Verzögerungen seitens des Herstellers später ankam. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vollständig zufriedenstellen zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestelltte Ware einwandfrei, zuverlässig Lieferung 1A
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Antwort von Hardys24.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der einwandfreien Ware und der zuverlässigen Lieferung so zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Einfacher Bestellvorgang und zügige Lieferung. Ich bin vollauf zufrieden.
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Antwort von Hardys24.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Erstbestellung bei Hardys 24 so reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Bestellvorgang sowie der zügigen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und unkomplizierten Service sowie dem fairen Preis zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Fliesen. Super nett. Schneller Versand. Gerne wieder
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Antwort von Hardys24.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Fliesen gefallen und Sie mit unserem Service sowie dem schnellen Versand zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardys24.de
04.05.2024
Vielen Dank für 5 Sterne !
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Solarpanel Bestellt. Die Wahre kahm etwa eine Woche später per Spedition auf einer Palette bei mir an. Alle Panel funktionieren einwandfrei.
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