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Hardys24.de
Bewertungen:

269 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.872 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.11.2006
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Hardys24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf der Suche nach einem Ersatzteil für meine 25 Jahre alte Geberit-Unterputzspülung rief ich den Kundendienst von Hardys24 an. Da ich keine Angaben zur Spülung machen konnte, bat mich ein netter Mitarbeiter um ein Foto der Spülung unter der Blende. Einen Tag später kam per Mail ein Link zum benötigten Ersatzteil und am übernächsten Tag das Ersatzteil bei mir Zuhause an. Einfach super. Vielen Dank!
LZ
Lidka Z.
Nadrenia, Niemcy

Relevanteste negative Bewertung

11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und die erste Rückmeldung liefen einwandfrei. Dann hörte ich fast 2 Wochen nichts von Hardys24.de. Ich rief in der Firma an und erfuhr erst dadurch, dass mein gewünschter Artikel, eine Glas-Seifenschale, derzeit nicht lieferbar ist. Sie sei jetzt für Ende der nachfolgenden Woche terminiert. Wieder verstrich der angekündigte Zeitpunkt einige Tage. Nach einem erneuten Anruf wurde ich um eine weitere Woche vertröstet und erhielt den Hinweis, dass mir eine Email geschickt werden würde. Auf diese warte ich immer noch. Inzwischen wurde der Artikel, der mit zwei bis drei Tagen Lieferzeit beworben wird, nach über einem Monat geliefert. Mich hat sehr verärgert, dass die Firma Hardys24.de von sich aus nicht auf die Idee gekommen ist, ihren Kunden - nämlich mich - über eine mögliche Verzögerung der Lieferung zu informieren und dann noch die Zusage einer Email einfach im Sande verlaufen ließ.
JS
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Bewertungen für Hardys24.de

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TZ
Toralf Z.
Remseck
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles perfekt.

Sehr gute telefonische Erreichbarkeit, netter Kontakt, sehr kurze Lieferzeit, alles perfekt. Gerne wieder
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Antwort von Hardys24.de
15.04.2024
Wir sind sehr erfreut von Ihrer netten Bewertung und möchten Ihnen herzlich dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit, dem freundlichen Kontakt sowie der schnellen Lieferzeit rundum zufrieden waren. Unser Ziel ist es stets, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten und Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Feedback sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit und ein Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre nächste Bestellung und versichern Ihnen, dass wir auch in Zukunft alles daran setzen werden, Ihnen ein perfektes Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

The broken tiles where immediately replaced

The tiles in the delivery were damaged. Hardy’s did send immidiately a new package with new tiles.
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Antwort von Hardys24.de
15.04.2024
Thank you so much for your five-star review and for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to hear that the tiles arrived damaged, but we are delighted to know that our immediate response in sending a replacement package met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and it's heartening to see that our commitment to customer service has shone through in this instance. We understand how important it is to ensure that your project continues without unnecessary delays, and we're glad we could swiftly rectify the issue. Should you require any further assistance or have any more projects in the future, please don't hesitate to reach out. We appreciate your business and look forward to serving you again.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt und Lieferung optimal
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Antwort von Hardys24.de
15.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Anerkennung unserer Bemühungen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sowohl mit dem Produkt als auch mit der Lieferung zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist für uns eine große Bestätigung, wenn dies gelingt. Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin hohen Wert auf Qualität und Service zu legen. Falls Sie Anregungen oder Fragen haben oder wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Weise behilflich sein können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
PW
Peter W.
Hohenstein
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardys24.de
15.04.2024
Vielen Dank für 5 Sterne !
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardys24.de
15.04.2024
Vielen Dank für 4 Sterne !
PS
Peter S.
Dreieich
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardys24.de
15.04.2024
Vielen Dank für 5 Sterne !
MB
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardys24.de
15.04.2024
Vielen Dank für 5 Sterne !
HB
Heinz B.
Unterschleißheim
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardys24.de
15.04.2024
Vielen Dank für 4 Sterne !
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardys24.de
15.04.2024
Vielen Dank für 4 Sterne !
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardys24.de
15.04.2024
Vielen Dank für 5 Sterne !
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardys24.de
15.04.2024
Vielen Dank für 5 Sterne !
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardys24.de
15.04.2024
Vielen Dank für 5 Sterne !
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel hätte besser verpackt sein müssen, es ging aber zum Glück alles gut !!
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Antwort von Hardys24.de
15.04.2024
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das wertvolle Feedback bezüglich der Verpackung unseres Produkts. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind und alles wohlbehalten bei Ihnen angekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Verpackung sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir ständig bestrebt sind, unsere Versandprozesse zu optimieren. Ihr Hinweis hilft uns dabei, die Qualität unserer Verpackungen weiter zu verbessern, um sicherzustellen, dass alle Produkte in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen. Sollten Sie weitere Anregungen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen können.
VK
Vitali K.
Wiesloch
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardys24.de
06.04.2024
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung !
DK
Dieter K.
Heuthen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles prima gelaufen.
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Antwort von Hardys24.de
06.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Es ist unser Ziel, dass der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden abläuft. Ihre Bestätigung, dass alles prima gelaufen ist, motiviert uns sehr und bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen um exzellenten Service.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardys24.de
06.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Unser Team arbeitet stets daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und es ist für uns eine große Bestätigung, wenn dies von unseren Kunden geschätzt wird.
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardys24.de
06.04.2024
Vielen Dank für Ihr feedback
DS
Dieter S.
Hamburg
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
alles bestens
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Antwort von Hardys24.de
06.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Unser Team arbeitet stets daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und es ist für uns eine große Bestätigung, wenn dies von unseren Kunden geschätzt wird.
FN
F. N.
Hamminkeln
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht erhalten.....unterwegs beschädigt und keine vernüftigen Antworten zur verbliebenen Ware erhalten!!

Ware nicht erhalten.....unterwegs beschädigt worden....Nachfrage wegen Lieferung! Habe keine vernünftige Aussage zur Ware und Lieferung bekommen. Geld zurück und nie mehr bestellen.
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Antwort von Hardys24.de
06.04.2024
Zunächst möchten wir uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die durch die beschädigte Lieferung seitens DHL und die daraus resultierende Nichtzustellung Ihrer Ware entstanden sind, aufrichtig entschuldigen. Es ist unser Anspruch, dass Sie Ihre Bestellungen stets in einwandfreiem Zustand erhalten. Wir haben leider nur bedingt Einfluß auf die DHL. Wir bedauern zutiefst, dass Sie bisher keine zufriedenstellenden Antworten auf Ihre Anfragen zum Verbleib der Ware erhalten haben. Dies entspricht nicht unserem Standard für Kundenservice und Kommunikation. Der Vorgang wurde zwischenzeitlich bearbeitet und bereits erstattet.