Bestellt am 19.10.23. Automatische Bestätigung, dass Bestellung angekommen ist. Seither keinerlei Info mehr. Keine Mitteilung über Bearbeitungsstand, bis heute keine Ware erhalten. Aber Zahlungsziel von Klarna bis 19.10.23 erhalten. Eine Info, wann die Ware verschickt wird, wäre beruhigend. Immerhin sind seit der Bestellung schon 2 Wochen vergangen.
Der Liefertermin wurde nur 1 Tag vorher bekanntgegeben und die angegebene Ausweichadresse ( Nachbarn) ignoriert! Noch habe ich also meine Bestellung nicht erhalten!!!
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Antwort von 3w-versand.de
05.04.2024
Liebe Kundin,
leider haben Sie keine Lieferadresse neben Ihrer Rechnungsadresse angegeben.
Es ist normal, dass bei Versand der Ware eine Versandemail an unsere Kunden rausgeht, diese kommt vom GLS und zu zusätzlich über unseren Shop.
In Ihrem Fall wurde das Paket in einem Paketshop abgeliefert. Wir haben Sie nochmals per Email darüber informiert, leider waren Sie telefonisch nicht erreichbar.
Wir hoffen, dass Sie in der Zwischenzeit Ihr Bild erhalten haben, falls es weitere Probleme bei der Lieferung gibt, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Hannover
Ihr 3W-Versand-Team
04.10.2023
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Bestellt am 19.10.23. Automatische Bestätigung, dass Bestellung angekommen ist. Seither keinerlei Info mehr. Keine Mitteilung über Bearbeitungsstand, bis heute keine Ware erhalten. Aber Zahlungsziel von Klarna bis 19.10.23 erhalten. Eine Info, wann die Ware verschickt wird, wäre beruhigend. Immerhin sind seit der Bestellung schon 2 Wochen vergangen.
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