Ich habe seit mehreren Jahren teile von Aqua-Technik Shop in einer bewässerungsanlage verbaut und erweiter diese zuweilen immer weiter. Alle verbauten Artikel funktionieren seit der Installation fehlerfrei.
Zur Bestelleung/Versand kann ich sagen, dass dieser meist früher als avirsiert am Zielort ankamen und immer gut verpackt waren.
Daher ein großes Lob an alle involvierten Mitarbeiter, so macht einkaufen Spaß.
Problem mit fehlendem Teil in einer Lieferung: 1 Position, im Lieferschein aufgeführt, wurde nicht geliefert.
Telefonisch nicht erreichbar. Per Email auf die fehlende Position hingewiesen und eine Nachlieferung angefordert. Antwort kam schnell, aber wurde als Bestellung und nicht als Nachlieferung beschrieben.
Noch kein Ergebnis.
Besser machen: Passende Antwort geben, ggf. Rückruf bei Unklarheiten
Problem mit fehlendem Teil in einer Lieferung: 1 Position, im Lieferschein aufgeführt, wurde nicht geliefert.
Telefonisch nicht erreichbar. Per Email auf die fehlende Position hingewiesen und eine Nachlieferung angefordert. Antwort kam schnell, aber wurde als Bestellung und nicht als Nachlieferung beschrieben.
Noch kein Ergebnis.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Shop Seite
Webshop bricht öfters zusammen.
Suchanfragen dauern sehr lange.
Artikel im Katalog (Print und Web) aber der Shop findet sie nicht. (auch mit Artikelnummern)
Falsche Bilder von Produkten, sehr irreführend und zeitaufwendig, wenn man Artikel bestellt und was anderes bekommt und die Artikel dann wieder retour gehen und man neu bestellen muss.
Telefonsupport dagegen Klasse
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Antwort von aqua-technik-shop.de
14.07.2023
Guten Tag,
zunächst vielen Dank für Ihre positive Resonanz zu unserem Telefonsupport.
Bitte entschuldigen Sie die unanngenehmen Erfahrungen mit unserem online-Shop. Aktuell arbeiten wir im Hintergrund an einer Optimierung unserer Shop-Funktionen, sodass es gelegentlich zu kleinen Schwierigkeiten führen kann.
Diese sollten jedoch in Kürze behoben sein.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße, A. Haarmann
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die auswahl ist groß, aber ...
Die auswahl ist groß und auch gute Qualität. Leider gab es probleme bei der Lieferung. Für alle Positionen der bestellung habe ich zar den Lieferschein bekommen sind aber der großteil ist bis jetzt nicht bei uns angekommen.
Ich hatte schon zwei telefonate mit netten Mitarbeitern, die mir leider auch nicht sagen konnten wo die restliche bestellung sich befindet.
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