Ich habe seit mehreren Jahren teile von Aqua-Technik Shop in einer bewässerungsanlage verbaut und erweiter diese zuweilen immer weiter. Alle verbauten Artikel funktionieren seit der Installation fehlerfrei.
Zur Bestelleung/Versand kann ich sagen, dass dieser meist früher als avirsiert am Zielort ankamen und immer gut verpackt waren.
Daher ein großes Lob an alle involvierten Mitarbeiter, so macht einkaufen Spaß.
Problem mit fehlendem Teil in einer Lieferung: 1 Position, im Lieferschein aufgeführt, wurde nicht geliefert.
Telefonisch nicht erreichbar. Per Email auf die fehlende Position hingewiesen und eine Nachlieferung angefordert. Antwort kam schnell, aber wurde als Bestellung und nicht als Nachlieferung beschrieben.
Noch kein Ergebnis.
Besser machen: Passende Antwort geben, ggf. Rückruf bei Unklarheiten
Problem mit fehlendem Teil in einer Lieferung: 1 Position, im Lieferschein aufgeführt, wurde nicht geliefert.
Telefonisch nicht erreichbar. Per Email auf die fehlende Position hingewiesen und eine Nachlieferung angefordert. Antwort kam schnell, aber wurde als Bestellung und nicht als Nachlieferung beschrieben.
Noch kein Ergebnis.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die auswahl ist groß, aber ...
Die auswahl ist groß und auch gute Qualität. Leider gab es probleme bei der Lieferung. Für alle Positionen der bestellung habe ich zar den Lieferschein bekommen sind aber der großteil ist bis jetzt nicht bei uns angekommen.
Ich hatte schon zwei telefonate mit netten Mitarbeitern, die mir leider auch nicht sagen konnten wo die restliche bestellung sich befindet.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Jeden zweiten Klick hängt sich die Seite auf und es kommt ein Server Error. Wenn man das in den Griff bekommt, ist es ein super shop.
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Antwort von aqua-technik-shop.de
12.10.2023
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Entschuldigen Sie bitte die Verbindungsprobleme. Wir arbeiten stetig an der Optimierung unseres Shops und hoffen das Problem zukünftig abstellen zu können.
Viele Grüße,
André Haarmann
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen!!!
Nach über einer Woche immer noch kein Versand der Ware trotz telefonischer Kontaktaufnahme vor 2 Tagen.
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Antwort von aqua-technik-shop.de
22.06.2023
Guten Tag Herr Stahl,
wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen, dass wir Sie über die Lieferverzögerung nicht früher informiert haben. Aufgrund eines aussergewöhnlichen Nachfrageschubs, waren unsere Reaktionszeiten ungewöhnlich lang. Das ist gewöhnlich nicht Merkmal unserer Kundenservicequalität.
Sollten Sie weiteren Klärungsbedarf haben, würden wir uns freuen wenn Sie sich telefonisch bei uns melden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, A. Haarmann
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