Nach Nachfrage wegen fehlender Statusmeldung zum Liefertermin (8 Tage überfällig) wurde innerhalb kürzester Zeit per e-Mail geantwortet und am Folgetag per Paketdienst ausgeliefert.
Sicherlich wäre eine zeitnahe Auslieferung wünschenswert (Terminarbeit) gewesen, aber die Ursache wurde eingestanden und dann duch eine schnelle Lieferung konnte Termin gehalten werden.
Ich bin sehr unzufrieden mit der Farbintensität des Silikons für Naturstein. Die Farbgebung entspricht nicht der gewählten Farbe und ist nicht homogen in der Kartusche vermischt.
Trotz meiner Reklamation und der erneuten Überprüfung durch das Unternehmen wird behauptet, die Farbe sei korrekt und es handele sich um einen Anwendungsfehler meinerseits. Besonders absurd finde ich den Hinweis auf mögliche Lagerung bei minus 5 Grad im Monat Juni.
Der Kundenservice ist sehr enttäuschend und wenig kooperativ. Ich kann dieses Produkt nicht empfehlen.